Сертификат ISO 9001

Что такое сертификат ISO 9001?

Если компания имеет сертификат соответствия ИСО 9001, это свидетельствует о гарантированном высоком качестве товаров и услуг, которые полностью соответствуют международным требованиям СМК (система менеджмента качества).

Стандарт разработан международной организацией International Organization for Standardization, специализирующейся на составлении документов для стандартизации технологических и бизнес-процессов. Он считается по праву самым известным стандартов, имеет российский аналог ГОСТ Р ИСО 9001.

Принципы стандарта ИСО 9001:

• Клиентоориентированность;
• Взаимовыгодные отношения с клиентами;
• Работа над улучшениями жизни компании во всех сферах: от обучения персонала до повышения качества продукции и услуг.
• Понимание и принятие участия работниками предприятия в бизнес-процессах компании;
• Системное управление компанией;
• Лидерство;
• Нацеленность на процесс достижения, а не на конечный результат.

Базовый принцип стандарта заключается в понимании своего покупателя, его потребностей и предугадывании его поведения. В этом – залог эффективности деятельности компании. При этом описан совершенно иной принцип контроля качества, не привычный российским компаниям: не стоит стремиться проверять качество каждой единицы произведенной продукции. Следует организовать систему контроля качества таким образом, чтобы минимизировать возможность возникновения ошибок в производстве и обеспечить высокое качества товара.

Стандарт ИСО 9001 устанавливает нормативы, которые направлены на улучшение управленческих и производственных процессов на предприятии.

Кому и для чего нужна сертификация?

Важно! Сертификация в России не считается обязательной, это сугубо личное дело каждого предпринимателя. Однако, если вы хотите повысить репутацию компании – сертификат соответствия ИСО 9001 незаменим.

На российском рынке суть соответствия международным стандартам качества мало кому понятна, сертификация не востребована, однако, иностранный потребитель более требователен – при экспорте товаров и услуг скорее всего у вас попросят предъявить сертификат ИСО 9001 в обязательном порядке.

Получить сертификат может любая компания независимо от вида деятельности и ее размеров.

Сама проверка представляет собой проверку экспертами комплекса мероприятий по организации бизнес-процессов в компании, направленных на анализ и оценку соответствия требованиям стандарта.

В каких случаях получение сертификата ISO 9001 является обязательным

Компания будет вынуждена пройти сертификацию по ИСО 9001 в двух случаях:

• Если она планирует выйти на международный уровень;
• Если она работает в секторе с государственным контролем: оборонная промышленность, железнодорожный сектор, авиастроение, пищевая промышленность, добыча полезных ископаемым и иных богатств, добываемых из недр земли и т.д.

От себя добавим, что в современных реалиях участие в тендерах или конкурсах, госзакупках будет с большей долей вероятности удачным, если компания заранее пройдет сертификацию по стандартам ИСО 9001.

Порядок получения сертификата

Сертификация СМК компании проходит в три этапа:

Однако имейте ввиду, что орган, выдавший вам сертификат ИСО 9001 обязан ежегодно проводить технический надзор за выполнением требований стандарта

Список необходимых документов

Вся необходимая для прохождения сертификации документация прописана в стандарте, а именно:

• Разработанная политика компании в области организации и контроля качества на предприятии;
• Дополнительные документы, в которых детально описаны методы управления качеством на различных участках производственного процесса, отдельно – описательная часть действующей системы управления качеством, способы ее анализа и корректировки, анализ результатов.

Аккредитованные центры сертификации в обязательном порядке запросят учредительные документы: устав, ИНН, ОГРН, свидетельство из ФНС о постановке на налоговый учет, сертификаты, лицензии, декларации и т.д.

Список документов открытый – возможно, что выбранный вами аккредитованный центр запросит иную документацию, подготовить и собрать которую займет продолжительное время.

Поэтому срок сертификации обычно занимает от 90 дней. Если сертификат следует продлить и необходима проверка уже внедренной СМК – срок получения нового сертификата – 1-2 дня.

Срок действия сертификата и его стоимость

Сертификат выдается на 3 года с момента его выдачи. За это время компания обязана будет пройти 2 раза технический контроль на предмет соблюдения стандарта и соответствия его системы менеджмента качества установленным требованиям.

В случае несоответствия установленным требованиям, действие сертификата может быть приостановлено. Если нарушения крупные или допускается систематическое нарушение – сертификат аннулируется.

А вот стоимость будет рассчитываться индивидуально. Цена зависит от того, какая численность у компании, наличие у него филиалов и представительств, производственных цехов. Для разных сфер деятельности также будут различные надбавки в стоимость сертификации.

Преимущества сертификации системы менеджмента качества по ИСО 9001

В результате применения сертификации компании получают следующие организационные и экономические преимущества:

1. Возможность участвовать в тендерах, конкурсах, работать с государственными компаниями и в сферах деятельности, которые контролируются государством.
2. Положительные моменты в управлении: персонал понимает цели деятельности компании, вовлекается в процесс управления и повышения качества, растет ответственность сотрудников за проделанную работу.
3. Рабочие процессы оптимизируются – сокращается время производственных операций, ускоряется операционный цикл производства, улучшается качество продукции.
4. Наблюдается, хоть и небольшой, рост экономических показателей.