Открыть свежий номер журнала>> / Оформите подписку по праздничной цене >> ✆ 8 (800) 550-07-98
Журнал

Как выбрать подход для построения системы сбалансированных показателей

Есть несколько подходов к разработке системы сбалансированных показателей:

В зависимости от поставленных задач каждая компания вправе применять свой подход.

Как построить систему сбалансированных показателей исходя из стратегических целей

Построение системы сбалансированных показателей исходя из стратегических целей – это один из самых распространенных подходов, поскольку он понятен и логичен для пользователей всех уровней.

Этот подход подразумевает декомпозицию стратегических целей на подзадачи и построение дерева этих целей – от корпоративных до целей конкретного сотрудника.

Иными словами, цели разрабатываются в соответствии с подходом «сверху вниз», то есть их формируют исходя из главных корпоративных задач. Затем передают проект на рассмотрение руководителям подразделений и отделов (подробнее об этом способе работы см.  Какой подход к планированию и согласованию бюджетов выбрать). Получив от них конструктивные предложения и замечания, корректируют дерево целей «снизу вверх».

Что включает процессный подход к построению системы сбалансированных показателей

Процессный подход к построению системы сбалансированных показателей основывается на том, что вся деятельность компании разбивается на крупные и мелкие процессы. Этот подход заключается в декомпозиции показателей корпоративного уровня (например, таких как увеличение количества клиентов, рост прибыльности, повышение производительности труда) вниз по структуре подразделений компании параллельно с декомпозицией процессов на подпроцессы. В рамках указанного подхода результаты выполнения последних оцениваются исходя из внешних и внутренних условий их выполнения (см. схему. Оценка выполнения результатов рабочих процессов компании).

При этом группируют процессы и показатели в соответствии со структурой стратегических инициатив, например, как в таблице 1.

Применение этого подхода к построению системы сбалансированных показателей оправдано, когда необходимо наиболее точно согласовать стратегические цели компании с ее бизнес-процессами.

Как построить систему сбалансированных показателей в зависимости от факторов формирования стоимости компании

Построение системы сбалансированных показателей с учетом их зависимости от факторов формирования стоимости компании – это часто используемый на практике подход. Он подразумевает формирование набора показателей исходя из их влияния на стоимость компании (см. таблицу 2. Распределение показателей в зависимости от индикаторов стоимости компании).

Стратегическая инициатива Показатель
Финансы

Экономическая добавленная стоимость. Этот показатель в иерархии показателей должен располагаться на уровне корпоративных целей (верхний уровень), а факторы, влияющие на него (прибыль, стоимость капитала), следует включать в показатели на более низких уровнях.

Добавленная рыночная стоимость отражает превышение рыночной стоимости над стоимостью чистых активов компании. Этот показатель рассчитывают в дополнение к экономической добавленной стоимости

Клиенты

В этом блоке разрабатывают показатели, отражающие увеличение стоимости компании на основании ее рыночного положения.

Это могут быть оценка стоимости бренда и товарных знаков, оценка лояльности клиентов, доля рынка и т. п.

Процессы

Развитие, совершенствование и повышение эффективности бизнес-процессов компании – одно из ключевых конкурентных преимуществ. Это в свою очередь положительно влияет на увеличение стоимости компании.

Следует выделить ключевые бизнес-процессы и факторы, определяющие их эффективность. Для каждого из таких ключевых процессов необходимо разработать показатель для оценки эффективности его выполнения

Персонал

В перспективе основными показателями (факторами), влияющими на увеличение стоимости компании, к примеру, могут выступать:

– квалификация сотрудников (их личностная капитализация);

– доля высокопрофессиональных кадров;

– лояльность персонала, его удовлетворенность;

– текучесть кадров.

Этот блок стратегической карты должен способствовать построению той среды, которая спровоцировала бы повышение интеллектуальной капитализации персонала и компании в целом, развитие и совершенствование человеческих ресурсов

Рекомендации по теме

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет меньше минуты!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться

Зарегистрируйтесь или войдите на сайт:

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт!

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Пожалуйста, войдите на сайт

Зарегистрируйтесь или войдите на сайт:

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Вам предоставлен неограниченный доступ к «Системе Финансовый директор»

Активируйте доступ прямо сейчас.
Завтра он сгорит!

 
10:11:49


Также, вы сможете прочитать свежий номер журнала Финансовый Директор, архив с 2008 года, скачать книги и формы документов, а также воспользоваться всеми сервисами  для подписчиков.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.