К 2030 году все банковские услуги станут виртуальными

24 октября 2016 95
К 2030 году большую часть банковских операций будут выполнять виртуальные помощники и облачные технологии. Именно к такому выводу пришли специалисты компании KPMG.

Развитие индустрии анализа пользовательских данных, высокоскоростного интернета, голосовой идентификации, искусственного интеллекта и виртуальных помощников приведет в будущем к коренному изменению розничного банкинга. Потребителям не придется самостоятельно выполнять большую часть рутинных операций, за них это будет делать  «хорошо информированных виртуальных помощников» (Enlightened Virtual Assistant — EVA).

Например, EVA сможет определить, когда срок банковского депозита клиента подходит к концу и проанализировав его привычки и финансовые предпочтения, предложить подходящий вариант размещения средств.  Или система, проанализировав расходы и времяпровождение клиента, ассистент может проинформировать его о тратах на нездоровую еду или недостаточную физическую активность.

Исследователи KPMG делают вывод, что банки, которые не будут уделять достаточно внимания развитию соответствующих технологий, могут потерять много клиентов. 
 



Ваша персональная подборка

    Подписка на новости

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.