Финансисты в погонах

91
Лет восемь назад в компании финансистов мне представили иностранца лет двадцати восьми. Тот дал визитку, и я обомлел: передо мной сидел вице-президент американского инвестиционного банка из первой тройки. Мой приятель, работавший аналитиком в том же банке, увидел мою реакцию и поспешил объяснить: у банка по всему миру несколько тысяч вице-президентов, а должность эта следующая после аналитика. Приятель теперь работает вице-президентом, правда, уже в другом банке.

Вторые лица. В России мода на вице-президентов наблюдалась до 1998 года. Но кризис пафосные должности из моды вывел, а многие «вице» попали под сокращение. Сейчас они вновь плодятся. Недавно один из банков ввел 10 таких должностей. Менеджер по работе с клиентами в одночасье стал вице-президентом.

В российском банке может быть несколько десятков вице-президентов, а может не быть их вовсе. То есть подходы у организаций к этому статусу очень разные. В должности вице-президента вы можете встретить как «второе лицо», принимающее в организации ключевые стратегические решения, так и менеджера по обслуживанию клиентов, в иерархии компании стоящего ниже, чем, допустим, начальник департамента. Бывший вице-президент банка из первой двадцатки на днях уверял обозревателя «Ф.», что его новая должность - заместитель начальника отдела - результат повышения.

Плюсы. В активном использовании звучных должностей есть много плюсов для организации. Погоны мотивируют: человеку приятнее работать на посту вице-президента, чем сейлс-менеджера. Погоны удерживают сотрудников: «вице» сложнее переманить. Погоны, наконец, помогают привлекать и удерживать клиентов. Клиенту приятно, что банк проявляет уважение тем, что на общение с ним выделяет высокопоставленного сотрудника. Такой сотрудник продаст клиенту больше услуг на выгодных для финансовой организации условиях. В ранге вице-президента хорошо общаться с бюрократами, депутатами, журналистами и иностранцами.

При этом должность эта - волшебная. Если, например, кандидата на пост зампреда правления банка необходимо согласовывать в Центральном банке, то вице-президентами (если они одновременно не зампреды) можно назначить хоть всех работников. Для банкира должность зампреда, безусловно, весомее. Для клиента - вряд ли.

Минусы. Клиент может заподозрить лукавство, если вице-президентская визитка не подкрепляется реальным весом человека в банке или другой сервисной структуре. Особенно комично звучит должность типа «вице-президент аналитического отдела». Хорошо еще, что в аналитических подразделениях воздерживаются от назначения президентов.

Другой минус - «социальное неравенство» в организации. Часть сотрудников получает «погоны» только потому, что так лучше общаться с клиентами. Остальные менеджеры, которые для организации не менее (а часто более) важны, могут достаточно остро переживать отсутствие приятной для уха должности. Хотя и обязательно сделают вид, что их это обстоятельство не волнует («у нас полбанка вице-президенты»).

Но многие банки и инвестиционные группы научились умело использовать погоны. Вице-президентов может быть немало, но назначают их не по функциям, а по заслугам. Это правильный путь: ведь клиент наверняка поймет, у кого погоны бутафорские, и может наказать банк рублем.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Внимание! Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет всего 1 минут.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль