Разветвленная связь

72
IP-телефония. Большинство корпоративных сетей на основе IP-телефонии установлено на крупных предприятиях. Малый и средний бизнес почти не пользуется современными технологиями, так как относится к ним с недоверием.
IP-сетями в России пользуются крупные компании и федеральные органы власти. Как правило, они обладают территориально распределенной структурой и передают из офиса в офис большие объемы информации. Поэтому для них эффект от внедрения наиболее заметен. Отечественный малый и средний бизнес обычно ютится в рамках одного региона, редко у кого бывает пара-тройка представительств. В мощной корпоративной сети они не нуждаются, однако не используют и те возможности, доступные и без строительства IT-инфраструктуры. По двум причинам: владельцы относятся к ним с недоверием или просто не знают, что это такое.

Дешево и сердито. Никаких затрат не требуется для установки корпоративного PIN-кода. Этот подход основан на использовании "провайдерской" IP-телефонии. Компания заключает контракт с "карточным" оператором. И чтобы позвонить в другой город, сотрудники набирают телефонный номер оператора, идентификационный PIN-код, а затем нужный номер. Для упрощения соединения можно перенастроить телефонную станцию компании таким образом, чтобы неместные звонки через специальную цифру выхода на межгород сразу направлялись IP-оператору. Равшан Буранов, заместитель руководителя секретариата Федеральной комиссии по организации подготовки управленческих кадров, рассказал "Ф.", что его организация примерно в два раза сократила расходы на междугородную и международную связь благодаря переходу на корпоративный PIN-код. Однако для рассылки факсов в региональные отделения ему приходится использовать фиксированную связь "Ростелекома".

Второй вариант использования технологий IP-телефонии также сводится к удешевлению связи. Для него необходима выделенная линия в интернет, на которую устанавливается многоканальный телефонный номер. Кроме того, организации придется закупить небольшую офисную АТС ($350-400) и IP-телефоны ($100-150) для каждого сотрудника. Местные и междугородние звонки направляются напрямую IP-оператору, минуя сети фиксированных операторов. Генеральный директор компании "Центр охранных систем Auto Care" Станислав Каменецкий рассказывает, что для его компании это было самым простым решением для приобретения телефонного номера и дополнительных линий для 15 сотрудников. Главным недостатком он называет исчезновение телефонной связи в случае неполадок у интернет-провайдера.

Плетение IP-сетей. Наиболее полно возможности IP-технологий используются при построении корпоративной сети с функциями передачи голоса и данных в компаниях с территориально распределенной структурой. "Оптимально использовать технологию IP-телефонии комплексно, - размышляет Наталья Дьяконова, директор департамента телекоммуникаций компании "Крок", - для организации корпоративных сетей в крупном офисном здании, когда руководителю необходимо видеть различные отчеты в режиме реального времени без использования компьютера или когда руководству центрального офиса приходится связываться с удаленными филиалами, разбросанными по всей территории страны". При помощи IP-телефонии это делается просто и дешево. Например, чтобы набрать номер на телефоне, достаточно кликнуть мышкой по контакту в почтовой программе. Или при переезде с одного рабочего места на другое можно просто перенести свой IP-телефон - его номер определится автоматически.

Построение разветвленной корпоративной IP-сети обычно проходит в три этапа. На первом компания соединяет по IP-каналам несколько офисов. Обычно внутри одного здания рабочие телефоны сотрудников уже соединены в сеть, построенную на основе классической телефонии. Ее сооружение началось задолго до появления IP-связи, у нее есть сформировавшийся штат эксплуатационной службы. Такая система позволяет заметно экономить на оплате телефонных счетов. При этом междугородные и международные звонки за пределы компании направляются оператору IP-телефонии. Компания может остановиться на этом этапе, если хочет просто уменьшить расходы на переговоры между сотрудниками своих офисов, находящихся в разных регионах.

На втором этапе внедрения на IP-технологию переводится внутренняя связь в офисах. Сначала в небольших филиалах - там это сделать проще и быстрее. Затем, учитывая опыт IP-телефонизации удаленных офисов, в корпоративную сеть передачи данных переводится внутренняя связь в центральном подразделении.

Наконец, на третьем этапе развертываются дополнительные сервисы. Для этого необходимо закупить соответствующее программное обеспечение. На рынке представлены решения компаний Avaya, Cisco, Nortel, 3Сom. Покупка программы обойдется в $40-180 за место в зависимости от количества закупаемых лицензий. В итоге компания получает такие возможности, как организация конференц-связи, функция callback, отображение имен и номеров входящих вызовов, переадресация, списки вызовов, система голосовой почты, электронного секретаря. Например, система персонального управления звонками дает возможность пользователю переправлять поступившие в его отсутствие звонки в зависимости от того, кто позвонил, на мобильный, домашний или другой корпоративный телефон. "Решения подобного класса востребованы средними и крупными компаниями, бизнес которых напрямую связан с постоянным общением с клиентами и партнерами", - размышляет Петр Барсуков, начальник управления телекоммуникационных систем компании "Оптима-интеграция".

При организации такой сети Национальная компьютерная корпорация, по словам Василия Разумовича, технического директора компании "Систематика" (входит в НКК), экономические факторы принимались в расчет. Но в первую очередь ставилась задача создания технической платформы для осуществления концепции единого виртуального офиса для всех компаний холдинга, административные здания и склады которого находятся в Москве и Петербурге. "Теперь партнер НКК может напрямую общаться с любым сотрудником независимо от физического местонахождения нужного специалиста, - рассказывает Василий Разумович. - Доходит до курьезов, когда наши клиенты собираются приехать на переговоры в офис и с удивлением узнают, что собеседник находится в другом городе". Для решения этой проблемы компания установила в своих офисах терминалы для видеоконференций.

Построение корпоративной сети на основе IP-телефонии кажется дорогим удовольствием только если учитывать затраты на сетевую инфраструктуру. Однако такие расходы не должны относиться исключительно к внедрению IP-телефонии. Вместе с мощной корпоративной сетью компания получает быструю работу всех других систем. А с внедрением IP-технологий организация может отказаться от других параллельно существующих систем - телефонной, пожарной, технологической, охранной. IP-телефония - всего лишь один из видов услуг, которые могут предоставляться внутри корпоративной сети.

ТЕХНОЛОГИЯ IP позволяет передавать голос и данные по единой сети. Человек говорит по телефону, в это время его голос оцифровывается и пересылается через интернет отдельными пакетами в режиме реального времени. При этом не используются сети традиционных операторов, за счет чего удешевляется стоимость звонка. История IP-телефонии ведет отсчет с августа 1996 года, когда израильская компания VocalTec завершила тестирование шлюза, позволяющего соединить сеть традиционной телефонии с системой передачи данных в интернете. В Россию первый такой шлюз был продан в октябре 1996 года.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Внимание! Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет всего 1 минут.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль