Валерий Прасолов: «Человек - самое слабое звено в системе безопасности»

131
Интервью. Начальник службы безопасности Пробизнесбанка Валерий Прасолов рассказал, как банк борется с внутренними и внешними мошенниками.
- Валерий Иванович, ваш банк страдал от действий собственных сотрудников?

- Совсем недавно нам пришлось расстаться с кредитным инспектором, который необоснованно завышал показатели клиента, способствуя получению им дополнительных финансовых ресурсов. Человек - самое слабое звено в системе банковской безопасности. Его можно обмануть, подкупить, запугать. Нередки случаи, когда кассовые работники и менеджеры по работе с клиентами становятся источниками угроз и наносят существенные убытки банку.

- И как с ними бороться?

- Опыт показывает, что признаки потенциальных мошеннических действий и служебных злоупотреблений вполне возможно выявить на основе анализа первичной информации. К признакам нелояльности сотрудника относятся несоответствие его доходов расходам, то есть жизнь не по средствам, срыв по его вине экономических программ и проектов банка, противодействие установкам руководства, контакты в криминальной среде. Что же касается клиентов, то при работе с ними сотрудники наших подразделений изучают причины их перехода из одного банка в другой и по возможности получают оттуда информацию, не составляющую коммерческую и банковскую тайну. Часто руководители подразделений лично знакомятся с клиентом и с лицами, включенными в карточку подписей. Кроме того, мы уделяем внимание регулярности и своевременности представления клиентом справок и другой запрашиваемой нами информации, а также соблюдению требований ЦБ по ведению документации и отчетности.

- По какому принципу вы отбираете сотрудников в службу безопасности?

- Как правило, это люди с высшим образованием (нередко не с одним), имеющие стаж работы в системах коммерческой безопасности не менее пяти лет и прошедшие специальную подготовку. В некоторых банках нашей группы имеется опыт использования детекторов лжи при приеме на работу и при возникновении различных кризисных ситуаций. Однако эта практика пока достаточно не наработана и ее методики не имеют широкого распространения.

- Как за последнее время изменились принципы работы службы безопасности вашего банка?

- Традиционно безопасность финансово-кредитных учреждений рассматривается как совокупность трех структурных элементов: криминологической, информационной и физической безопасности. Человеку свойственно уставать и ошибаться, а надежность техники ограничена только качеством ее изготовления и уровнем обслуживания, поэтому у нас постепенно снижается доля физической охраны - вооруженной службы безопасности и увеличивается использование специальных средств защиты и сигнализации, которые либо сами нейтрализуют угрозу, либо оповещают милицию и службу безопасности о совершаемом правонарушении. Нам неоднократно приходилось сталкиваться с попытками несанкционированного взлома банковского сервера. Мы приходили к выводу, что это делают как банальные хакеры, так и опытные взломщики по заказу. Полученную информацию мы передавали правоохранительным органам.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Внимание! Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет всего 1 минут.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль