Как эффективно руководить сотрудниками, которые работают удаленно

3127
Арутюнян Самвел
генеральный директор и совладелец интернет-портала ShopAndMall, Москва
Все чаще финансовые директора приходят к выводу, что часть сотрудников выгоднее привлекать к удаленной работе. Главное при этом наладить процесс так, чтобы руководителю не приходилось никого не заставлять, но каждый работник осознавал ответственность за свои действия и бездействие. Как эффективно руководить сотрудниками, работающими удаленно, – читайте в статье.

Как отбирать сотрудников для удаленной работы

Кандидату на удаленную работу целесообразно сразу предложить пройти специальный тест и отправить результаты вместе с резюме. В целом тест можно сделать один и тот же для всех должностей. Главное через него выяснить, есть ли кандидата качества, которые нужны для работы в финансовом подразделении вашей компании. Понятно, Как эффективно руководить сотрудниками, которые работают удаленночто отвечать больше чем на десять вопросов потенциального работодателя многим кандидатам будет просто лень, поэтому лучше сделать тест короткий. Например, там могут быть вопросы о личностных качествах соискателя, его финансовых ожиданиях, жизненных приоритетах и пр. Вот примеры некоторых вопросов:

  • Какую зарплату Вы сочтете справедливой для Вас и почему именно такую?
  • Какую сумму Вы бы хотели зарабатывать через один год?
  • Вы опаздываете на переговоры. Какие действия предпримете?
  • Как Вы поступите, если возникнет желание сделать что-то выходящее за пределы должностных обязанностей?
  • Какие у Вас есть вредные привычки?

Качества, необходимые сотрудникам и их руководителям для удаленной работы

1. Высокая самоорганизация и ответственность. Работник должен уметь доводить начатое до конца, причем делать это вовремя.

2. Умение находить плюсы в отсутствии живого общения. Сотрудник на удаленной работе в основном видит перед собой монитор и очень мало общается с коллегами, поэтому важно, чтобы человек был к этому морально готов. 

Требования к руководителям

1. Гибкость. При работе с сотрудниками, которых редко видишь и с которыми мало общаешься вживую, очень важно уметь слушать и слышать.

2. Последовательность. Отдавать таким сотрудникам указания на ходу нельзя, поэтому надо все рассчитывать заранее, четко определять сроки и следовать общим планам.

3. Умение пользоваться современными технологиями. Чтобы удаленная работа была эффективной, важно быть в курсе всех технологических новинок, позволяющих оказаться в нужное время на связи и участвовать в жизни компании из любой точки планеты. 

Как организовать виртуальный офис при удаленной работе

Рабочее место для удаленного сотрудника - компьютер с необходимым программным обеспечением и антивирусом. Задания работники могут получать любым способом – по телефону, электронной почте, через постановщик задач. Можно устроить так, что, получив задание, сотрудник сам вписывает задачу в планировщик и указывает срок ее выполнения.

Очень удобно использовать в работе облачные технологии - общие документы будут доступны сотрудникам с любого компьютера в любой точке мира. Кроме того, не нужен общий сервер, вместо него используется облачное хранилище данных.

Интересная статья? Добавьте страницу в закладки, сохраните, распечатайте или переадресуйте. 

Как определять планы для удаленных сотрудников

Самое идеальное - ставить для удаленных сотрудников долгосрочные или среднесрочные задачи. Новичков можно поддерживать через оценку промежуточных результатов. В противном случае вам как руководителю придется ежедневно оценивать выполнение множества мелких задач. На это будет уходить много времени, которое можно потрать более эффективно.

Большинство работников не хотят брать на себя ответственность, они привыкли, что все всегда решает руководитель и что их постоянно контролируют. Чтобы справиться с сопротивлением, важно дать понять сотруднику, что его личная успешность напрямую связана его самоорганизацией и  самостоятельной реализацией задач. На первых порах стоит поддерживать каждого удаленного работника при написании плана, регулярно смотреть, каковы результаты сотрудника и как они соотносятся с тем, что он запланировал.

Как контролировать выполнение задач при удаленной работе

В поисках удобного средства контроля можно попробовать самые разные программы - MS Excel, календарь Google, почтовые планировщики. Для небольших коллективов в 15-25 человек также подойдут простые и удобные программы типа Megaplan. В них можно не только совещаться сразу с несколькими участниками, но и вести финансовый учет, выставлять счета, акты и т. п. Если сотрудник не успевает выполнить задачу в срок, программа напоминает об этом письмом, отправляя руководителю копию. Также вы будете получать информацию обо всех изменениях в программе (добавление новых задач, сдвиги сроков и пр.).

Очень важно не пропускать ни одного случая невыполнения работы в срок, всегда показывать, что вы заметили задержку. Если хотя бы раз закрыть на это глаза, ситуация обязательно повторится, причем срыв будет более значительным. Заметив просрочку, можно связаться с сотрудником, чтобы выяснить причины. При повторных срывах необходимо дать понять, что это серьезная проблема и, по возможности, наказать работника. Например, можно отстранить его от выполнения данной задачи и передать ее другому.

Как повысить эффективность труда удаленных сотрудников

Итак, рассмотрим, что нужно, чтобы сотрудники, работающие удаленно, трудились эффективно. 

Сдельная оплата труда. Платить нужно только за результат, а не за проведенное на работе время. Задержки выплат заработной платы недопустимы. 

Постепенный перевод на удаленную работу. Если офисный сотрудник стал трудиться дома, контроль за его работой надо ослаблять постепенно: например, в первый месяц информация о том, что он сделал, должна поступать ежедневно, а в следующие два-три месяца достаточно еженедельных отчетов. 

Формализация постановки задач и оценки результатов. Задачи должны фиксироваться четко, с указанием точных сроков их выполнения. Обязательно нужно выработать правила предоставления сотрудниками отчетности. Удобно пользоваться специальными облачными технологиями (например, программой Megaplan). 

Обратная связь. Вы должны оперативно сообщать сотруднику, как Вы оцениваете качество выполнения заданий: хвалить за успешно решенные задачи, указывать на допущенные ошибки, реагировать, если сорван срок, и т.п.

Личные встречи. Руководителю нужно обязательно встречаться с сотрудниками, работающими удаленно. Не обязательно видеться слишком часто, но определенную регулярность стоит соблюдать. 

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет всего 1 минут.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль