Если аутсорсинг заканчивается

1225
Компаниям следует хорошо подумать о возможных коммерческих последствиях, прежде чем расторгать договор аутсорсинга

«Медовый месяц» компаний и аутсорсеров приближается к концу, и «значительное число» договоров аутсорсинга разрывается, — предупреждают правовые эксперты. Согласно данным юридической фирмы Lawrence Graham, разрыв отношений между провайдерами и заказчиками услуг может привести к дорогостоящим и продолжительным юридическим конфликтам. Адвокат Lawrence Graham Клэр Маккей советует фирмам, собирающимся отказаться от неподходящих аутсорсеров, тщательно продумать коммерческие последствия расторжения контракта до его рассмотрения в ходе судебного процесса.

Первые шаги

Первые вопросы, которые компании должны задать себе до расторжения договора аутсорсинга, таковы:

  • Можете ли вы разорвать контракт, не причиняя себе еще большего ущерба?
  • Возможно ли пойти на уступки?
  • Действительно ли вы хотите расторгнуть соглашение?
  • Является ли это лучшим решением?
  • Как это отразится на качестве вашего сервиса?
  • Сможете ли вы залатать эти дыры, вернув функции в фирму или заключив договор с другим поставщиком?

Будьте крайне осмотрительны при расторжении договора. По мнению Клэра Маккея, компаниям, считающим прекращение договора лучшим вариантом развития событий, следует начать с обращения к исходному соглашению и изучения пунктов о прекращении действия договора. Стандартные контракты обычно включают в себя какую-либо из следующих статей:

  • пункт, оговаривающий расторжение контракта, когда другая сторона не выполняет свои обязательства. Часто расторжение разрешено только в случае, если нарушение имеет «материальное» выражение и не может быть восстановлено в течение определенного периода времени;
  • пункт, допускающий расторжение при невыполнении любых, даже незначительных, условий договора. Однако он не может служить основанием для иска, не будучи четко сформулированным;
  • пункт, дающий право любой стороне при наличии установленного срока уведомления расторгнуть договор исключительно по причине неудобства. Следует удостовериться, что срок уведомления верен и уведомление отправлено по правильному адресу одним из способов, указанных в статье.

Остерегайтесь дополнительных пунктов, которые могут вас обязать, например, выплачивать выходное пособие. Еще одна распространенная формулировка разрешает расторжение договора «в особых обстоятельствах», которые могут включать в себя банкротство или смену руководства компании-аутсорсера.

Другие пути

Статьи о расторжении контракта — не единственный путь к отступлению. Другими законными выходами могут стать следующие обстоятельства:

  • является ли нарушенное условие «жизненно важным»? Другими словами, приведет ли оно к существенной потере тех выгод, которые предположительно должен был принести договор? Если да, то аутсорсер попадает под пункт «существенное нарушение» условий договора, что дает клиенту право немедленно расторгнуть договор и потребовать возмещения;
  • даже если для другой стороны еще не пришло время выполнять какое-то важное обязательство, но она уже дала понять, что не выполнит его в срок (или сделала что-то, что теперь делает невозможным его выполнение), то это тоже относится к «существенному нарушению»;
  • если условия, обговоренные с провайдером до заключения контракта, значительно отличаются от реальных действий, а именно это невыполненное обещание было решающим фактором для подписания контракта, — то можно «аннулировать» соглашение на основе введения в заблуждение.

Неудачный разрыв

Клэр Маккей акцентирует внимание на том, что решение о расторжении договора нельзя принимать легко. Компании должны прибегать к нему, только будучи уверенными в том, что у них есть необходимые основания и что они могут их доказать. Не суметь сделать это — значит оставить фирму в попытках разорвать контракт по причине «существенных нарушений», что может дать другой стороне основания расторгнуть его и потребовать возмещения убытков.

Каковы убытки

Даже если компания решит не расторгать договор, она может претендовать на возмещение ущерба от невыполнения обязательств. Такой ущерб оценивается, чтобы пострадавшая сторона могла восстановиться до того положения, которое она занимала бы в случае выполнения договора в полном соответствии условиям.

Подлежащие взысканию убытки обычно определяются как возникающие при нарушении условий данного контракта — упущенная выгода (потеря прибыли) или, наоборот, расходы (или убытки), понесенные в результате заключения контракта.

Пункт о заранее оцененных убытках

Компаниям также следует проверять договоры на наличие пунктов, оговаривающих «ликвидные убытки», которые на начальном этапе обеспечивает определенную сумму денег, подлежащую выплате при наступлении нарушения. Пункт такого рода имеет исковую силу при условии, что это подлинная сметная калькуляция тех убытков, которые могут возникнуть вследствие нарушения контракта.

Ограничение ущерба

Клэр Маккей отмечает, что суды неохотно вмешиваются в условия коммерческих контрактов, обсуждавшихся в индивидуальном порядке. Пункты об исключении или ограничении ответственности обычно направлены на:

  • покрытие суммы обязательств, которые одна сторона имеет перед другой;
  • ограничение пределов убытков, которые сторона может возместить — обычно прибегая к размытым терминам, как «косвенные» убытки.

Учитывая все эти факторы, Клэр Маккей предупреждает, что разрыв контракта может оказаться минным полем, на котором все нерассудительные действия могут ухудшить положение вещей и в коммерческом, и в юридическом плане. Компании должны подумать об основаниях для расторжения контракта и практических последствиях этого, прежде чем окажутся в неприятной ситуации.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Внимание! Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет всего 1 минут.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль