Регламент, который сделает бизнес-процессы понятными для сотрудников

4889
Какие задачи решал автор: обеспечить максимальную достоверность бухгалтерского и управленческого учета, своевременность выполнения задач, стоящих перед финансовой службой, повысить эффективность взаимодействия с другими подразделениями компании и ответственность персонала. За счет чего: детальное описание бизнес-процессов, в котором определяются сроки, ответственные сотрудники, критерии оценки качества работы финансовой службы, порядок взаимодействия с другими подразделениями.

Регламент бизнес-процессов финансового отдела автор разработал и внедрил, когда занимал должность финансового директора в группе компаний, объединявшей сеть розничных магазинов по торговле сложнобытовой техникой, сеть ювелирных магазинов, ломбард и подразделение по операциям аренды недвижимости. По объему бизнеса и численности персонала холдинг относился к среднему бизнесу. Организационно все подразделения управлялись из единого центра генеральным директором, работа учетно-экономического блока велась также централизованно под руководством главного бухгалтера. Однако качество организации процессов в нем уже не отвечало потребностям развития предприятия, и собственники приняли решение о введении в структуру управления должности финансового директора.

Заняв эту позицию и проанализировав текущее состояние дел, автор в сжатые сроки составил документ, который регламентировал бизнес-процессы финансового отдела, определял сроки выполнения работ, критерии оценки их качества, ответственных сотрудников. Одновременно с регламентацией оптимизировались и сами бизнес-процессы.

В результате удалось устранить целый ряд актуальных для компании проблем, в частности:

  • несвоевременность отражения хозяйственных операций в учетных базах данных;
  • неравномерность нагрузки на сотрудников финансового отдела;
  • отсутствие системного контроля над качеством учетных данных и отчетности;
  • невозможность определить причины и виновных при нарушениях бизнес-процессов;
  • дублирование функций сотрудников, а также отсутствие в должностных инструкциях некоторых обязанностей, фактически выполняемых специалистами отдела.

Кроме того, компания получила понятные для всех сотрудников правила работы с документами, карту взаимодействия финансового отдела с другими подразделениями, критерии оценки результативности процессов для последующего построения KPI.

Большая часть содержащейся в регламенте информации структурирована в табличном виде.

Регламент, который сделает бизнес-процессы понятными для сотрудниковКомментирует
Алексей Гребенников,
исполнительный директор
ГК «Резон»

Регламент бизнес-процессов финансового отдела (извлечение)

Термины

Бизнес-процесс – последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации.

Владелец процесса – должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса.

Входы бизнес-процесса – ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата процесса, которые потребляются или преобразовываются при выполнении процесса.

Выходы бизнес-процесса – объекты (материальные или информационные), являющиеся результатом выполнения бизнес-процесса, потребляемые другими бизнес-процессами или внешними по отношению к организации клиентами.

Исполнитель процесса – подразделение или должность сотрудника, ответственного за исполнение работы.

Механизмы бизнес-процесса – ресурсы (технологические, трудовые), используемые для выполнения процесса, не потребляемые целиком при выполнении одной итерации процесса.

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений компании, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Подпроцесс – бизнес-процесс, являющийся составной частью вышестоящего процесса.

Процедура – бизнес-процесс нижнего уровня, содержащий последовательность конечных (не требующих дополнительной детализации) операций (функций).

Управление бизнес-процессом – управляющие воздействия, регламентирующие выполнение процесса.

Регламент, который сделает бизнес-процессы понятными для сотрудников

Регламент, который сделает бизнес-процессы понятными для сотрудников

Методические рекомендации по управлению финансами компании

Вложенные файлы

Доступно только подписчикам
  • Полная версия Регламента бизнес-процессов.doc


Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет всего 1 минут.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль