Нанять или купить, или Плюсы и минусы аутсорсинга

1100
Черныш Иван
руководитель проектного направления ведущего интегратора ИТ-решений для учета и управления (эксперт в области бюджетного управления и анализа финансовой отчетности)
Купить или арендовать – извечная проблема любой компании. Это относится не только к имуществу, но и к сотрудникам. Рассмотрим плюсы и минусы аутсорсинга и рассчитаем, стоит ли арендовать персонал на примере ИТ-аутсорсинга.

Такие слова как аутсорсинг или аутстаффинг уже давно вошли в лексикон российских бизнесменов, однако все еще воспринимаются с некоторым недоверием. Часто компания старается взять в штат сотрудника полагая, что сможет тем самым оптимизировать затраты, однако зачастую такой подход ошибочен. Причиной является НЕ умение правильно рассчитать стоимость владения сотрудником.

В рамках данной статьи я покажу, как произвести такой расчет и какие выводы о плюсах и минусах аутсорсинга сделать. 

Немного статистики

По данным исследования проведенного компаниями AOL и Salary.com, в США сотрудники на использование интернета в личных целях тратят около 2 часов в день. И это далеко не все неэффективное время.

Опрос, проведенный порталом Zarplata.ru показал, что из опрошенных 1632 респондентов, 36% тратят на перекуры и чаепития (не считая обеденного времени) около 15 минут в день, 34% –  не более 30 минут, 19%  – не более часа. Кроме того, лишь около 41% из 2827 признались, что приходят на работу вовремя, 21% опаздывают на работу не более чем на 15 минут, 26 % допускают опоздание от 15 до 30 минут.

Таким образом, неэффективное время штатного сотрудника составляет около 30%, что соответствует почти 2,5 часа от 8 часового рабочего дня (см. подробнее, как обойти запрет на аренду персонала).

Собственный или привлеченный

Прежде всего давайте посмотрим какие плюсы и минусы у аутсорсинга и у собственного сотрудника (табл. 1).

Таблица 1. Плюсы и минусы у аутсорсинга и у собственного сотрудника

+/- Собственный Привлеченный
Знание специфики бизнеса +: знание особенностей работы конкретной компании     
+: опыт других компаний, возможность дать иной взгляд на работу компании и оптимизировать процессы    
 
-: зависимость компании от конкретного специалиста (особенно когда он обладает уникальными знаниями) -: не постоянная работа с клиентом (авралы, закрытия периодов и т.д.)
Доступность +: сотрудник в постоянном доступе +: взаимозаменяемость спецов, есть специалист который отреагирует на заявку
-: в периоды болезни/отпусков сотрудник может быть не доступен -
Специализация -: узкоспециализированный специалист, ограниченный в новых областях +: наличие специалистов различной квалификации
Затраты +: более низкая стоимость эффективных часов +: нет необходимости оплачивать не результативное время
-: наличие неэффективных часов -: более выскоая стоимость

Анализ плюсов и минусов аутсоринга на примере ИТ-аутсорсинга

Давайте посчитаем, сколько стоит специалист для компании. Возьмем, для примера, обслуживающее бизнес-подразделение информационных технологий.

В среднем, стоимость аутсорсинга ИТ-подразделения составляет порядка 2500 руб. в час (это далеко не самая высокая ставка).

По нашим подсчетам для того, чтобы штатный сотрудник был более рентабелен, по сравнению с внешним обслуживанием по ставке 2500 в час, он должен отрабатывать более 90 часов в месяц (см. рисунок). 

Рисунок. Точка безубыточности собственного сотрудника

Нанять или купить, или Плюсы и минусы аутсорсинга

Из рисунка видно, что чем меньше загружен штатный сотрудник, тем он дороже обходится компании. Далее посчитаем стоимость часа сотрудника (см. табл. 2).

Таблица 2. Стоимость часа сотрудника, в зависимости от отработанного времени

Количество отработанных часов  Стоимость часа 
130  1 732,30  
120 1 876,66  
112,6 1 999,99  
110  2 047,27
100 2 251,99 
90 2 502,21  
85   2 649,40 
80 2 814,99  
75  3 002,66  
70  3 217,13  
65 3 464,60  
60 3 753,32  
55  4 094,53  
50  4 503,99 
45  5 004,43
40  5 629,98

Для того, чтобы определиться с плюсами и минусами аутсорсинга, разделим затраты на штатного сотрудника на ежемесячные, ежегодные и разовые.

К месячным расходам относятся:

К ежегодным расходам относятся:

  • Затраты на обучение;
  • Затраты на аренду помещения (включая коммунальные расходы).

Разовым расходам относятся:

  • Затраты на привлечение;
  • Затраты на оборудование рабочего места;
  • Затраты на увольнение.

Возьмем интервал зарплат от 100 000 до 130 000 рублей в месяц и рассчитаем затраты (табл. 3).

Таблица 3. Расходы на одного сотрудника

На одного сотрудника

в пересчете на месяц

от

до

от

до

Ежемесячные расходы

ЗП

100 000,00  

130 000,00  

100 000,00  

130 000,00  

страховые взносы

30 000,00  

39 000,00  

30 000,00  

39 000,00  

Ежегодные расходы

Затраты на обучение*

30 000,00  

40 000,00  

2 500,00  

3 333,33  

Затраты на аренду (4,5 кв.м по СанПиН)
вкл. коммунальные**

67 500,00  

112 500,00  

5 625,00  

9 375,00  

Разовые (на 3 года)***

оборудование рабочего места (компьютер, стол, стул)

50 000,00  

60 000,00  

1 388,89  

1 666,67  

Расходы на привлечение и адаптацию (мин. 2 оклада)

200 000,00  

260 000,00  

5 555,56  

7 222,22  

Затраты на увольнение (2 оклада)

200 000,00  

260 000,00  

5 555,56  

7 222,22  

Расходы в месяц (суммарно)

150 625,00  

197 819,44  

  

*затраты на обучение из расчета 2-3 курса в год от 10 000 до 20 000 за курс.

** по данным портала аренда одного квадратного метра офисной недвижимости в Москве в апреле 2016 составляет 21 045. По данным аналитического агентства S.A. Ricci за 2015 год стоимость аренды офисной недвижимости составляет от 14,100 (класс B+) до 24,700 (класс А). В расчете взяты ставки от 15 000 до 25 000.

*** из расчета срока работы сотрудника в одной компании – 3 года.

Из таблицы 3 видно, что расходы на сотрудника в месяц составляют от 150 625 до 197 819 рублей в месяц.

По КЗОТу сотруднику положен 4 недельный отпуск (160 часов). Кроме того, на больничные можно выделить еще 2 недели (80 часов).

Итого неэффективных часов в год 160+80 = 240. Всего в 2016 году, согласно производственному календарю, 1974 рабочих часа, в среднем 164,5 часа в месяц (при 40 часовой неделе). Эффективных часов в месяц (1974-240)/12 = 144,5 часов.

Таким образом, стоимость часа штатного специалиста составляет от 1 042,39 (150 625,00 /144,5) до 1 368,99 (197 819,44 /144,5). Получается, что наш штатный сотрудник эффективен по сравнению с привлеченным по аутсорингу ИТ-специалистом (по ставке 2500), если отрабатывает от 41,7% (1 042,39 /2500) до 54,8% (1 368,99/2500), т.е. в среднем около половины рабочего дня. Если перевести это в часы получается от 68,6 (164,5 * 41,7%)  до 90.08 (164,5 * 54,8%) в месяц.

Проведем проверку наших расчетов:

Мы рассчитали, что расходы на сотрудника составляют от 150 625,00 до 197 819, 44 при 144,5 часовом рабочем месяце, однако если бы он отрабатывал все 164,5 часа в месяц мы бы должны были ему заплатить от 171 472,75 (150 625,00*164,5/144,5) до 225 199,30 (197 819, 44*164,5/144,5). Отсюда и получается эффективное количество часов, которое должен отработать сотрудник по сравнению с аутсорсингом 225 199,30/2500 = 90.08 часов.

Резюме

Разумеется, все вышесказанное в большей степени справедливо для аутсорсинга обслуживающих подразделений таких как ИТ или бухгалтерия, поскольку работа этих отделов достаточно стандартизирована, что доказывает большое количество компаний, которые берут на эти функции на аутсорсинг. Аутсорсинг функций может быть большой экономией для компании, к тому же он менее рискован – поменять обслуживающую компанию бывает проще, чем уволить нерадивого сотрудника, который может к тому же передать конкуренту коммерческую тайну или клиентскую базу. 

Вам также пригодятся эти статьи:



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет всего 1 минут.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль