text
Читать свежий номер бесплатно >>>
Финансовый директор

Как подготовиться к переговорам с клиентом о погашении просроченных им долгов

  • 18 сентября 2017
  • 364
Как подготовиться к переговорам с клиентом о погашении просроченных им долгов

Перед переговорами с клиентом о погашении им просроченной задолженности, убедитесь в обоснованности своих требований, подготовьте аргументы для переговоров, проанализируйте различные варианты взыскания задолженности. Подробнее о том, как это сделать, в наших рекомендациях.

Чтобы подготовиться к переговорам с должником, сделайте следующее:

  • подготовьте документы, подтверждающие наличие дебиторской задолженности клиента;
  • проанализируйте текущее состояние дебитора;
  • сформулируйте и запишите аргументы, которые помогут убедить дебитора вернуть долг;
  • проанализируйте альтернативные возможности погашения долга;
  • организуйте встречу с должником.

Какие документы подготовить для переговоров с клиентом о погашении просроченных им долгов

Перед началом переговоров с задолжавшим клиентом соберите следующий пакет документов:

  • акты сверок взаиморасчетов за прошедшие и текущий периоды;
  • копии первичных документов (накладных, актов и т. д.) в двух экземплярах – для себя и для компании-должника.

Проверьте корректность данных в этих документах:

  • убедитесь, что даты исполнения обязательств указаны в соответствии с условиями договора;
  • удостоверьтесь, что все цифры указаны верно.

Подпишите эти документы у руководства и проставьте печати, удостоверяющие верность копий (подробнее обо всем, см. Как вести переговоры о возврате дебиторской задолженности).

Как аргументировать требования по возврату долгов при переговорах с клиентом

Проанализируйте текущее состояние дебитора (подробнее об этом, см. Как убедиться в финансовой стабильности дебитора):

  • изучите отчетность дебитора;
  • рассчитайте и проанализируйте коэффициент текущей ликвидности;
  • рассчитайте и проанализируйте коэффициент автономии;
  • проверьте, есть ли иски в адрес должника;
  • проверьте, нет ли решений о ликвидации, реорганизации.

Формула 1. Расчет коэффициента текущей ликвидности

Как подготовиться к переговорам с клиентом о погашении просроченных им долгов

Используемые обозначения

Расшифровка

Единицы измерения

Источник данных

Ктл

Коэффициент текущей ликвидности

ед.

Результат расчета

Ао

Оборотные активы

руб.

Бухгалтерский или управленческий баланс

Oк

Краткосрочные обязательства

руб.

Бухгалтерский или управленческий баланс

Формула 2. Расчет коэффициента автономии

Как подготовиться к переговорам с клиентом о погашении просроченных им долгов

Используемые обозначения

Расшифровка

Единицы измерения

Источник данных

Ка

Коэффициент автономии

ед.

Результат расчета

СК

Собственный капитал

руб.

Бухгалтерский баланс

П

Совокупные пассивы

руб.

Бухгалтерский баланс

Сформулируйте и запишите свои аргументы, которые помогут убедить дебитора вернуть долг (подробнее см. Как взыскать просроченную дебиторскую задолженность без суда):

Проанализируйте альтернативные возможности погашения долга:

Определите, кто из сотрудников компании будет участвовать в переговорах. Выберите дату, время, место встречи и согласуйте их с контрагентом.

Оповестите участников встречи о том, когда и где она произойдет, какова повестка дня. Вышлите должнику подготовленный пакет документов, подтверждающих наличие дебиторской задолженности.

Подготовлено по материалам ФСС «Система Финансовый директор»

Методические рекомендации по управлению финансами компании

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет меньше минуты!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Внимание!
Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно, и займёт менее 1 минуты! :)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
Присоединяйтесь к выбору Ваших коллег.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.