Как подготовиться к переговорам с клиентом о погашении просроченных им долгов

210
Перед переговорами с клиентом о погашении им просроченной задолженности, убедитесь в обоснованности своих требований, подготовьте аргументы для переговоров, проанализируйте различные варианты взыскания задолженности. Подробнее о том, как это сделать, в наших рекомендациях.

Чтобы подготовиться к переговорам с должником, сделайте следующее:

  • подготовьте документы, подтверждающие наличие дебиторской задолженности клиента;
  • проанализируйте текущее состояние дебитора;
  • сформулируйте и запишите аргументы, которые помогут убедить дебитора вернуть долг;
  • проанализируйте альтернативные возможности погашения долга;
  • организуйте встречу с должником.

Какие документы подготовить для переговоров с клиентом о погашении просроченных им долгов

Перед началом переговоров с задолжавшим клиентом соберите следующий пакет документов:

  • акты сверок взаиморасчетов за прошедшие и текущий периоды;
  • копии первичных документов (накладных, актов и т. д.) в двух экземплярах – для себя и для компании-должника.

Проверьте корректность данных в этих документах:

  • убедитесь, что даты исполнения обязательств указаны в соответствии с условиями договора;
  • удостоверьтесь, что все цифры указаны верно.

Подпишите эти документы у руководства и проставьте печати, удостоверяющие верность копий (подробнее обо всем, см. Как вести переговоры о возврате дебиторской задолженности).

Как аргументировать требования по возврату долгов при переговорах с клиентом

Проанализируйте текущее состояние дебитора (подробнее об этом, см. Как убедиться в финансовой стабильности дебитора):

  • изучите отчетность дебитора;
  • рассчитайте и проанализируйте коэффициент текущей ликвидности;
  • рассчитайте и проанализируйте коэффициент автономии;
  • проверьте, есть ли иски в адрес должника;
  • проверьте, нет ли решений о ликвидации, реорганизации.

Формула 1. Расчет коэффициента текущей ликвидности

Как подготовиться к переговорам с клиентом о погашении просроченных им долгов

Используемые обозначения

Расшифровка

Единицы измерения

Источник данных

Ктл

Коэффициент текущей ликвидности

ед.

Результат расчета

Ао

Оборотные активы

руб.

Бухгалтерский или управленческий баланс

Oк

Краткосрочные обязательства

руб.

Бухгалтерский или управленческий баланс

Формула 2. Расчет коэффициента автономии

Как подготовиться к переговорам с клиентом о погашении просроченных им долгов

Используемые обозначения

Расшифровка

Единицы измерения

Источник данных

Ка

Коэффициент автономии

ед.

Результат расчета

СК

Собственный капитал

руб.

Бухгалтерский баланс

П

Совокупные пассивы

руб.

Бухгалтерский баланс

Сформулируйте и запишите свои аргументы, которые помогут убедить дебитора вернуть долг (подробнее см. Как взыскать просроченную дебиторскую задолженность без суда):

Проанализируйте альтернативные возможности погашения долга:

Определите, кто из сотрудников компании будет участвовать в переговорах. Выберите дату, время, место встречи и согласуйте их с контрагентом.

Оповестите участников встречи о том, когда и где она произойдет, какова повестка дня. Вышлите должнику подготовленный пакет документов, подтверждающих наличие дебиторской задолженности.

Подготовлено по материалам ФСС «Система Финансовый директор»



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Внимание! Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет всего 1 минут.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль