Геймификация в бюджетировании

414
Успешное внедрение практик бизнес-планирования и бюджетирования с учетом рисков, несмотря на относительную техническую простоту методологии, является достаточно сложной задачей.

Андрей Кузьмищев, эксперт департамента финансово-экономических решений компании IBS

Геймификация в бюджетировании

Существуют как минимум две группы объективных причин, сильно затрудняющих практическое использование вероятностного  бюджетирования.

Во-первых, специфика корпоративной культуры во многих компаниях может препятствовать свободному обмену информацией о рисках между менеджерами, в особенности, между разными уровнями управления.  Ситуации, когда при первых мероприятиях по анализу рисков сотрудники компании отвечают «у нас нет никаких рисков» к сожалению, достаточно распространена.

Во-вторых, навыки, необходимые менеджерам для качественного учета рисков при планировании, весьма специфичны и во многом контринтуитивны. Многочисленные исследования показывают, что без специальной тренировки, развивающей «вероятностное мышление», большинство людей делает ошибочные заключения и принимают неверные решения, когда речь идет об оценке вероятностей.

Риски как игра

Для эффективного преодоления этих препятствий при внедрении вероятностного бюджетирования, помимо традиционных инструментов для управления изменениями в компании, хорошие результаты дает применение методов геймификации. Геймификация предполагает  использования инструментария, характерного для игр (в особенности компьютерных) в рабочей деятельности сотрудников компании для освоения новых навыков, улучшения коммуникаций и внедрения новых элементов корпоративной культуры.

Для использования  геймификации при внедрении вероятностного бюджетирования целесообразно выделить один из его процессов и организовать в игровом формате внутреннее соревнование между сотрудниками по наиболее успешному его выполнению. Например, возьмем процесс анализа рисков при бюджетировании. Можно предложить сотрудникам своеобразную игру, в которой победителем будет являться тот, кто сделает наиболее точный прогноз выполнения тех или иных бюджетных показателей.

Геймификация в бюджетировании

Оценку рисков в ходе бюджетирования можно построить по игровой модели

Фактически, каждому сотруднику может быть предоставлена возможность в любое время заявить о различных рисках, по его мнению влияющих на выполнение бюджета, дать оценку их влияния и сформировать собственный вариант прогнозного бюджета или его отдельных показателей. Игровой формат будет означать, что собранная в ходе подобного мероприятия информация о рисках не будет являться обязательной к рассмотрению при принятии реальных управленческих решений (однако может быть использована менеджерами по их усмотрению, если они сочтут информацию полезной).  Игровой формат должен помочь снять внутренние и внешние барьеры, ограничивающие коммуникации сотрудников по поводу рисков в реальной деловой жизни. При этом  такая деятельность по оценке рисков и формированию прогнозов, естественно, должна выполняться по правилам и  методологии, установленным в компании.

Как в любой хорошей игре, в ходе мероприятия сотрудники, дающие наиболее точные прогнозы выполнения показателей бизнес-планов своих подразделений, будут получать более высокие рейтинги и возможность перейти на следующие «уровни сложности» - принять участие в оценке рисков, влияющих на выполнение показателей всей компании, ее крупных бизнес-единиц или инвестиционных проектов. 

Игровой подход к организации данного процесса также предполагает активное распространение информации об «историях успеха» других участников, сравнение их рейтингов, регулярное определение и поощрение победителей. Одно из достоинств геймификации заключается в том, что, помимо обучения и тренировки навыков вероятностного бюджетирования, становится возможным «в естественной среде» выявить в компании лидеров, наиболее компетентных и заинтересованных в применении данной технологии. Такие лидеры могут впоследствии активно привлекаться к анализу рисков и прогнозированию уже для принятия реальных управленческих решений.

Геймификация в бюджетировании

Техники геймификации эффективно работают в условиях, когда участники
могут получать быструю обратную связь о результатах своих действий

Целесообразно также дать возможность сотрудникам в рамках подобного процесса оценивать риски и формировать прогнозы выполнения бюджетных показателей не только своего, но и «смежных» подразделений  в рамках структуры бизнес-процессов компании. Известно, что зачастую внутренние операционные риски гораздо полнее и точнее оцениваются не самими исполнителями какой-либо бизнес-функции, а подразделениями-потребителями ее результатов. Например, вероятности несвоевременных поставок, комплектующих часто более точно и объективно оцениваются производственными подразделениями, а не снабженцами.

С чего начать

Известно, что техники геймификации эффективно работают в условиях, когда участники могут получать быструю обратную связь о результатах своих действий. Соответственно  основной временной горизонт прогнозирования выполнения бюджетных показателей в рамках игрового процесса должен быть максимально коротким – то есть 1-3 месяца.

Для успешного применения геймификации о необходимо обеспечить несколько условий. Во-первых, это наличие небольшой но хорошо подготовленной группы внутренних консультантов, которые смогут оказывать участникам как методологическую поддержку по техникам вероятностного бюджетирования, так и поддерживать сами игровой процесс. Во-вторых, крайне желательно иметь информационную платформу, например внутреннюю социальную сеть компании, где участники смогут следить за ходом игры. В третьих, в игре обязательно должны принять активное участие представители менеджмента компании, для демонстрации значимости данной деятельности для компании.

С уверенностью рекомендовать описанную здесь технику можно компаниям, чья внутренняя культура благоприятствует различного рода экспериментам. Компаниям с более жесткой и формализованной внутренней средой для тренировки навыков вероятностного мышления и освоения методов бюджетирования с учетом рисков больше подойдут традиционные деловые игры, условия которых построены на реальных примерах из жизни компании.

Узнать больше о внедрении современных методик бюджетирования и обсудить Ваши задачи можно с экспертами финансово-экономической практики компании IBS – вся информация для связи на странице: http://www.ibs.ru/budgeting

Также читайте экспертов IBS на сайте FD.ru:

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет всего 1 минут.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль