«Айтишники» ждут водопада денег

101
Технологии. Период посткризисной стагнации в IT-секторе завершен. Следующий год станет годом роста уровня автоматизации бизнеса, наращивания компетенций и новых моделей сотрудничества с IT.

Отечественный IT-бизнес часто обвиняет исследовательские агентства в излишне строгих оценках и занижении показателей. Рыночные аналитики ссылаются на непрозрачность рынка, завышенные данные, вводят корректировки. Но 2010 год продемонстрировал обратную ситуацию. По данным IDC, в 2010 году IT-бюджеты выросли на 17%. В свою очередь, CIO утверждают, что расходы выросли максимум на 10% (исследование «IT в российских компаниях 2010–2011 гг. Выход из кризиса?», проведенное Cоюзом IT-директоров). В исследовании участвовало 237 CIO из компаний с выручкой от $500 млн. Общая выручка компаний, принявших участие в исследовании, составила $53 млрд, а суммарный объем IT-бюджетов – $500 млн. По данным Cоюза, средний объем затрат на IT на российских предприятиях составил 0,87% от выручки, в 2009 году этот показатель снижался до 0,8%. Таким образом, IT-бюджеты российских компаний выросли максимум на 10%, да и то с учетом погрешности оценки.
Зато руководители некоторых IT-компаний отмечают стабилизацию российского IT-рынка с самого начала 2010 года. «Выручка в первом квартале 2010 года была на 70% выше, чем в аналогичный период 2009 года, а третьем квартале была рекордной», – говорит директор компании «Микротест» Андрей Ларин. Генеральный директор компании «АНД Проджект» Илья Пантелеев заметил повышение клиентской активности в конце первого – начале второго кварталов 2010 года.
В то же время заместитель финансового директора компании «Форс» Андрей Чудновский никакой стабилизации в IT-отрасли не ощущает. По его мнению, пока речь идет скорее об ожиданиях. «Коммерческий сектор по-прежнему сдержанно относится к расходам на IT. А поскольку IT-бюджеты принимаются на календарный год, то качественный рывок, если он произойдет, рынок увидит к середине 2011 года», – рассуждает он. Все-таки бюджеты 2010 года отражали не слишком радостные настроения 2009-го. Возможно, ощущение стабилизации некоторых участников рынка объясняется стабильным госзаказом. А частный бизнес только набирается решимости начать масштабные работы.

Труды праведные. Главные изменения в спросе, которые отмечают IT-консультанты в области бизнес-приложений, – более пристальное внимание к финансам, решение вполне конкретных, точечных задач. Разнообразные формы учета расходов и доходов, управление платежами, оперативная аналитика – вот основные сферы внимания топ-менеджмента. Настоящий бум наблюдается в сфере CRM-решений – взаимоотношений с клиентами. С начала кризиса их недовольство стало основным рычагом воздействия на исполнителей.
Можно заключить, что кризис заставил руководителей сделать выводы и отказаться от имиджевых проектов в пользу реального повышения эффективности бизнеса. Конечно, смена приоритетов у заказчика повлияла и на исполнителей. Например, «Микротест» официально объявил об открытии практики SAP BusinessObjects. Многие обновили портфель ПО в области IT-безопасности, готовясь к волне ажиотажа вокруг закона № 152-ФЗ.
Тяжелый период в экономике стал лакмусовой бумажкой не только работоспособности и эффективности, но лояльности российских IT-компаний. Генеральный директор IBS Сергей Мацоцкий считает достижением, что за два последних трудных года, несмотря на все сложности, не испортились отношения ни с одним из крупных заказчиков. Правда, не стоит забывать, что конкуренция на российском IT-рынке высока и доходы бизнеса напрямую зависят от расположения и доверия заказчиков. Поэтому ссоры и нагнетание обстановки в условиях неплатежей могли погубить системных интеграторов.
В ожидании волны отложенного спроса встает вопрос о достаточном количестве персонала. Кризис привел к его сокращению, а растущий спрос требует немедленного отклика, иначе недолго и потерять клиентуру. Многие IT-компании задумались не просто о расширении штата, но о профессиональной подготовке сотрудников. Например, в IBS затраты на обучение персонала вернулись на докризисный уровень.
Много сказано о несоответствии отечественного высшего технического образования потребностям IT-консультантов. Поэтому почти все крупные компании участвуют в подготовке студентов в той или иной форме: кто-то открывает собственные курсы, кто-то сотрудничает с вузами. Все эти формы подразумевают бесплатность обучения, высокий конкурсный отбор, сертификацию молодых специалистов, помощь в трудоустройстве. Судить об остроте проблемы можно уже по тому, что даже в кризисные времена бизнес не сократил инвестиций в это направление.
Стараясь сохранить клиентуру, некоторые компании разработали новые схемы финансового взаимодействия. Кто-то предлагает расширенную предпродажную подготовку, когда бизнес-приложение с минимальным функционалом устанавливается у потенциального клиента бесплатно, в расчете на заинтересованность. «Приманка» действует. А кто-то продает работы в кредит, с рассрочкой лет на 5–10. Правда, последний вариант относится не просто к автоматизации, а к инфраструктурным проектам, в которых большую часть расходов съедает аппаратное обеспечение.

Подарки нового года. Следующий год способен принести позитивные перемены. Тактику активного развития и захвата рынков в 2010–2011 года выбрали 255 компаний – в два раза больше, чем в посткризисном 2009-м. Планы по активному развитию с помощью внедрения новых систем вырастут почти в 1,5–3 раза в денежном выражении по всем ключевым бизнес-направлениям: управление финансами, продажами, производством, снабжением и сбытом, маркетингом, разработкой продуктов и услуг, персоналом; планирование, повышение эффективности бизнеса. Бюджеты по постепенному развитию уже действующих систем также увеличатся в 1,5–2 раза.
Сергей Мацоцкий настроен более чем оптимистично: «Если не будет новых потрясений, то на волне роста экономики и с учетом отложенного спроса рост IT-рынка в 2011–2012 годах будет измеряться десятками процентов», – прогнозирует он. «Микротест» в 2011 году собирается нарастить выручку на треть. Продажи «АНД Проджект» и TopS BI в следующем году должны вырасти на 15–20%. Илья Пантелеев уверен, что каждое направление будет развиваться в своем темпе. «Если для ERP-систем это органический рост в пределах 5–7% в год, то по CRM-решениям можно ожидать увеличения спроса порядка 50% по сравнению с 2010 годом. Рост в сегменте нишевых узкоспециализированных продуктов составит 15–17%», – говорит он.
IT-компании «просеивают» свой продуктовый портфель. В «Форс» некоторые продуктовые направления сократятся. «Пришлось сделать это по тем направлениям, которые не получили должного спроса у заказчиков и не имеют перспектив выхода на минимальную рентабельность в ближайшие два года», – объясняет Андрей Чудновский. Вместе с тем, возникнет и новое – впервые за всю историю своего существования «Форс» будет продвигать не только программное обеспечение, но и оборудование в составе готовых мощных вычислительных комплексов.
Начиная со следующего года внимание бизнеса привлекут возможности облачной инфраструктуры – простота организации и дешевизна. Вряд ли это будет означать бум, но точно – начало роста сегмента. Многие IT-компании в расчете на спрос открывают новые направления. «Форс» уже расширил и усилил штат службы технической поддержки, в том числе с расчетом на оказание услуг с использованием «облачных технологий». Конечно, крупный бизнес останется при собственной инфраструктуре, которая гарантирует более высокую степень сохранности коммерческих данных. Зато облака прекрасно отвечают потребностям малых и средних компаний.
 

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет всего 1 минут.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль