Частная дума Олега Анисимова

48
ЛЮДИ ПЕРЕСТАЮТ НЕСТИ ДЕНЬГИ В СБЕРБАНК. ЭТО РАЗУМНОЕ РЕШЕНИЕ: НА ФОНЕ ИНФЛЯЦИИ В 15% СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ ТАМ ВЫГЛЯДЯТ ДОВОЛЬНО НЕЛЕПО
«Кстати, где вы держите свою наличность? Надо полагать, не в сберкассе?» – спрашивал в 1930 году сын турецко-подданного Остап Ибрагимович Бендер у подпольного миллионера Александра Ивановича Корейко. Президенту Сбербанка Герману Оскаровичу Грефу впору опасаться, что данный вопрос приобретет массовый характер. Году так в 2010.

С введением системы страхования вкладов (ССВ) «Сбер» утратил свое единственное серьезное преимущество перед конкурентами – государственные гарантии по вкладам. Удивительно, но поначалу это не изменило поведение клиентов. Более того, в 2006–2007 годах они охотнее тащили свои сбережения именно в Сбербанк. Если в 2004 году объем средств частных лиц в банке вырос на 23%, а в 2005 году – на 26%, то в 2006 году рост составил 35%, а в 2007 – 31%.

Теперь мы видим перелом тенденции. За первые четыре месяца показатель увеличился всего на 5% – в «Сбере» на 1 мая 2008 года лежало 2,8 трлн рублей, принадлежащих населению. Годовой прирост будет сравним с уровнем инфляции, которая по итогам полугодия достигла 8,7%, почти выполнив план на все 12 месяцев.

Рост цен – одна из основных причин отказа населения от новых вкладов в Сбербанке. Только по официальным данным Росстата, товары и услуги за год (май к маю) в среднем подорожали до 15,1%. Для клиентов «Сбера» инфляция еще выше – на сильно подорожавшее продовольствие они тратят значительную часть своих доходов. Тогда какой резон держать деньги под 6–8% – а это наиболее распространенные ставки в «Сбере»? По двухлетнему вкладу от 1 млн рублей крупнейший российский банк платит всего 9,5%. Я вообще удивлен, что при такой инфляции и более высоких ставках у конкурентов (часто до 13%) «Сбер» умудряется демонстрировать рост вкладов.

Хотя ничего удивительного – население в России финансово безграмотно и мыслит инерционно. Люди не знают про ССВ, а в «Сбер» продолжают ходить как в булочную, по привычке. Огромная сеть продолжает свое «зеленое дело», а во многих населенных пунктах альтернативы Сбербанку так и не появилось.

Но ведь альтернативные платежные системы (интернет, железные ящики) развиваются, а люди становятся грамотнее. Герман Греф достаточно прозорлив, чтобы чувствовать это. Наверное, поэтому впервые в истории Сбербанка использован такой демократичный ход, как обращение через электронную почту от имени президента банка к каждому конкретному сотруднику. Письмо оказалось не столь креативно, как регулярные послания коллективу от главы компании «Евросеть» Евгения Чичваркина, но довольно откровенно. «Конкуренты во многом научились работать эффективнее и быстрее», – сложно было бы ожидать таких слов от прежнего президента Сбербанка Андрея Казьмина. Герман Греф призвал сотрудников заняться самосовершенствованием. Внимание: вплоть до улыбок (!) клиентам. Если заметите – сообщайте. Значит, письмо сработало.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет всего 1 минут.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль