Кредитная история с Кириллом Гуманковым

52
АГЕНТЫ МОГУТ СУЩЕСТВЕННО СОКРАТИТЬ ИЗДЕРЖКИ БАНКА – ЭТО ФАКТ. ВОТ ТОЛЬКО НЕ ОТПУГНУТ ЛИ ОНИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ? И НЕ ОБМАНУТ ЛИ?

Центробанк недавно предложил узаконить одну из возможных агентских схем – сотрудничество банков с торговыми сетями. Они, отмечает замдиректора департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций ЦБ Елена Музыка, могли бы проводить идентификацию клиентов, консультации, предварительное рассмотрение документов и даже оформлять кредиты. Соответствующие поправки могут быть внесены в закон о банках. Списки агентов-партнеров, по словам Елены Музыки, возможно, необходимо будет предоставлять регулятору. Однако он не станет предъявлять какие-либо требования к агентам, в том числе к их капиталу и размеру сети. Оценка рисков – задача банков.

Такие схемы работают и сегодня – чаще всего в автосалонах. Их партнерами могут являться и 10, и 20 банков. Разместить в павильоне представителей всех финансовых организаций физически невозможно. Поэтому вопросами кредитования покупателей занимается сотрудник салона. В некоторых случаях клиенту даже не приходится ехать в банк – ссуда оформляется на месте. Однако у подобного сотрудничества есть минусы – как для кредитора, так и для заемщика. Вполне возможно, агент направит клиента не в тот банк, который предлагает наиболее оптимальную программу, а в тот, который ведет себя наиболее щедро по отношению к «брокеру». Выходит, 70–80% займов могут выдавать два-три банка, а все остальные – довольствоваться крохами. Если же говорить о сотрудничестве с торговыми точками, то здесь ситуация еще хуже: отвечающих за связи с заемщиками представителей потребуется в разы больше, полноценно контролировать их работу финучреждения уж точно не смогут. При этом банки столкнутся с высокими репутационными рисками: вряд ли магазины станут платить многочисленным агентам высокую зарплату. Поэтому представлять банки будут не самые квалифицированные и вежливые работники. Возможный выход: заключать эксклюзивный договор с торговой точкой, лично присутствовать при отборе кредитных менеджеров и постоянно устраивать проверки.

Есть и другой вариант использования агентских схем: когда представители приезжают к клиенту на дом. Здесь банк сам набирает сотрудников. И когда речь идет, скажем, о распространении кредитных карт с предварительной консультацией по телефону и заявкой через интернет – сложностей почти не возникает. Но вот, например, ОТП-банк собирается продавать через таких агентов ипотеку. Продукт сложный, с многочисленными нюансами (в том числе страхование). Здесь к клиенту должен приехать не курьер, лишь в общих чертах имеющий представление о банковских услугах, а хорошо обученный менеджер. И даже в этом случае далеко не каждый гражданин захочет заключать сделку на $500 тыс. у себя дома. Дело не только в психологии. Документы придется доверить незнакомому человеку. Где гарантии, что он, например, не оформит по ним «липовую» ссуду на ваше имя, используя сообщников в каком-либо банке? А как быть с первоначальным взносом, если вносятся наличные? Доверить кейс с деньгами незнакомому человеку?

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...




    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    «Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
    Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62253 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных
    Все права защищены. email: fd@fd.ru

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для финансиста.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет всего 1 минут.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль