Психологическое зеро

66
Арт Ян
Автор: Арт Ян
Здоровье. Ведь проблема гемблинга - игровой зависимости в России достигла критических масштабов. Специалисты считают это психическое расстройство ничем не лучше, чем алкоголизм или наркомания.
Информация с рынка игорного бизнеса напоминает сводки боевых действий. Несколько казино в Москве и Петербурге закрыты. Во многих других спешно выносят «левые» столы и автоматы. Огни «Голден Палас», сверкавшие на половину Ленинградского проспекта, потухли. В «Шангри Ла» отменили бесплатные закуски для игроков. В «Ибице» перестали регистрировать гостей и машут рукой: проходите, мол, так. А высшие чиновники демонстрируют какие-то заимки в сибирской тайге и пустыри под Раменским: здесь будет город заложен.

Ожидается, что в ближайшие дни думцы решат судьбу российских казино и основной бизнес может быть выслан за «за 101-й километр». Главная идея: загнать в рамки социальную язву.

Игра черная. Домохозяйки торжествовали, когда Катя Пушкарева села в кресло президента компании «Зималетто», а антигерой популярного сериала «Не родись красивой» Александр Воропаев пал жертвой игорных долгов. В реальности подобные истории заканчиваются менее мажорно.

Бизнесмен Виктор Д. уезжал из казино с невозмутимым лицом. По словам водителя одного из московских казино, отвозившего его в тот вечер, Виктор не изменил этому правилу и в последний день своей жизни.

- Он казался расстроенным, но не более того, - вспоминает шофер. Утром Виктора нашли повесившимся в его квартире на юге Москвы. Причина - долги и крах бизнеса. Казино было его последней надеждой поправить дела. Попытка не удалась.

Летальный исход - редкость, однако азарт разрушает жизнь многих заядлых игроков. Речь идет не только о казино и слот-залах, но и о пристрастии к компьютерным играм. 18-летние студенты и солидные топ-менеджеры могут сутками крошить монстров на экране монитора, расплачиваясь головной болью, усталостью и заброшенными делами. Многочисленные игорные заведения стали дрожжами гемблинга.

По словам руководителя фонда «Нет алкоголизму и наркотикам» (НАН) Олега Зыкова, Россию «поразил чудовищный девятый вал гемблинга». Это соответствует и мировым тенденциям. Десять лет назад гемблинг как психическая патология включен в международную классификацию психических и поведенческих расстройств.

- Проблема гемблинга обострилась в последнее время не только в России, - говорит практикующий в Казани психоаналитик профессор Владимир Менделевич. - В мире все больше людей, которые оценивают свою страсть к игре как патологию и обращаются к специалистам. По наблюдениям Менделевича, если пять лет назад на прием к психологам с проблемой гемблинга приходил один человек в месяц, то теперь обращаются по 5-6 человек в неделю.

40-летний Арсен, завсегдатай одного из известных казино, получил крупное наследство. В казино пришел развлечься, вошел в азарт, проиграл $40 тыс. Попытка отыграться на следующий день успеха не принесла. За полгода Арсен проиграл около полумиллиона долларов, продал машину, бросил работу и поменял трехкомнатную квартиру на однокомнатную. Сегодня он приходит в казино почти каждый день, играя на случайные деньги.

52-летняя учительница Анна оставила школу. Каждый день в казино для нее заканчивается слезами. На ней «висит» три потребительских кредита, проигранных на рулетке. Сейчас Анна осуществляет очередной переезд: комфортабельная квартира в элитном доме сменена сначала на обычную, потом на «однушку» в панельной «хрущевке» на окраине Москвы. Третий переезд Анны - в подмосковный городок. Разница, полученная за квартиры, была поставлена на кон.

В казино «Шангри Ла» несколько проигравшихся в пух и прах игроков «смастерили» доморощенный бизнес: набирали сигарет, предлагаемых посетителям казино бесплатно, и продавали их в переходе на Пушкинской площади. Одна дама не выходила из казино около четырех суток, украдкой пытаясь поспать в туалетной кабинке (в казино спать запрещается). Время от времени такие игроки получают от заведений «черные карты» . Их место занимают новые персонажи.

Таких игроков обычно называют «заигранными». По разным оценкам, среди завсегдатаев московских казино их от 5 до 15%. Слова Вильгельма Лейбница о том, что «мир существует для того, чтобы тасовать колоду» , стали определением их жизни.

Почти все игроки придумывают различные «системы игры». История этих систем почти столь же обширна, как история самой игры: от «счетчиков» блэк-джека до игры на повышение на «шансах» рулетки. Однако любые «беспроигрышные системы» рано или поздно дают сбой.

- Выиграть в казино можно, обыграть казино нельзя, - признается Лаврентий Губин, руководитель PR-службы группы «Шторм Интернэшнл», контролирующей шесть казино в Москве и Петербурге и сеть залов игровых автоматов «Супер Слотс». - Выигрыш столь же реален, сколь и проигрыш, но рассчитывать на постоянный «плюс» - самый безнадежный и тем не менее живучий миф казино. Безнадежны попытки превратить игру в источник дохода.

- Я не верю, что в казино может появиться не азартный человек - говорит предприниматель Юрий, обладатель «золотой карточки» нескольких московских казино. - «Заигрываются», по большому счету, все. Другое дело - степень «заигрывания». Те, кто не может остановиться, начинают убеждать себя, что «вынуждены» играть - из-за долгов, из-за невозможности поправить дела иным путем и т. п.

Так или иначе, ограничить распространение казино требует забота о моральном здоровье наиболее азартных сограждан.

Игра заморская - ответственная. Группа «Шторм Интернэшнл» и еще несколько крупных операторов игорного рынка накануне октябрьского «погрома» предлагали сдать карты по-новому. Результатом этого стала программа «Ответственная игра». По словам Майкла Боттчера, президента группы «Шторм» , во многом это «калька» с европейского опыта «с поправкой на российскую ментальность» . В британских казино давно реализуются подобные программы, например GamCare.

Впервые «Шторм» объявил об «Ответственной игре» год назад. Постулаты программы относительно «ценза» для участников рынка схожи с теми, что предлагаются новым законопроектом. Плюс еще одно требование: казино должно иметь наличный резерв в кассе - сумму, превышающую в 25 раз максимально возможную ставку. То есть от $600 тыс. до 1 млн. По предложению «штормистов», реклама игорных заведений подобно рекламе табака или алкоголя должна содержать предупреждения о возможном вреде чрезмерного увлечения азартными играми и о возрастном ограничении игроков: не моложе 21 года. Разработчики предлагают ввести стандарты качества игровых заведений. В них входят: обязательный «минимум» (не менее 50 слот-автоматов и 20 игровых столов), соответствие оборудования международным параметрам, обеспечение круглосуточной работы ресторанов, полная инфраструктура отдыха и питания для персонала, наличие квалифицированной службы безопасности. Кроме того, предлагается установить планку минимального возврата для игровых автоматов в 86% (сейчас - 75%) и ввести обязательное лицензирование персонала казино и слотс-залов.

По оценке менеджеров других казино, жесткие идеи «Ответственной игры», равно, впрочем, как и обсуждаемого законопроекта, могут серьезно ударить по рынку: более половины московских казино этим стандартам не соответствуют. Однако комментировать ситуацию представители этих казино категорически отказались.

Практическая часть программы - «Шторм» предлагает открыть специальные тренинги персонала «для определения предрасположенных к необдуманной игре посетителей» и создать добровольные «черные списки» для людей, согласных на то, чтобы их не допускали к играм во избежание пагубного пристрастия.

«Изюминкой» социальных усилий казино стало создание службы психологической помощи игрокам. Такая служба открылась 1 сентября на базе московского фонда НАН и включает сайт, телефон «горячей линии» (380-09-03) и собственный центр психологической помощи.

- За время тестовой «обкатки» «горячей линии» к нам обратились более 100 человек, подавляющее большинство - игроки казино и только трое - заядлые компьютерщики, - заявил в интервью «Ф.» Олег Зыков, руководитель фонда НАН.

По его словам, в службе работают психологи и социальные работники, в том числе испытавшие игровую зависимость на собственном опыте. Однако Олег Зыков считает, что «горячий телефон» сам по себе не панацея:

- Главная задача «горячей линии» - убедить человека прийти к нам на очные консультации. В нашем центре действуют четыре группы анонимных игроков - по аналогии с анонимными алкоголиками и наркоманами.

У опытных игроков эти идеи пока вызывают скепсис. В казино шутят, что заядлый игрок войдет в общество анонимных игроков только если они поставят три к одному, что он к ним никогда не присоединится.

- Думаю, что такие попытки «лечения» дадут малый эффект, - говорит игрок Юрий. - Ремиссия скорее всего составит не более 10-15%, да и то на год-два максимум. В «отрезвляющее» воздействие персонала вообще не верю: персоналу невыгодно останавливать «заигранных», в некоторых казино от этого напрямую зависит зарплата. А вот добровольные «черные списки» - это хорошая идея...

С ним соглашается Елена, более 11 лет работающая дилером и инспектором в нескольких московских казино:

- «Черные списки» будут эффективны. А реально «вылечившихся от игры» лично я не встречала: рано или поздно они все равно возвращаются к столу. И персонал едва ли сможет повлиять - не потому, что невыгодно (в приличных заведениях фиксированная зарплата), а попросту не хватит опыта и навыков.

Однако даже скептики согласны с тем, что программа поддержки игроков все равно нужна.

- Не будем забывать и о таком явлении, как «ипохондризация населения», - говорит Владимир Менделевич. - Появление как можно большего числа напоминаний о том, что гемблинг - серьезная патология, может способствовать тому, что люди станут задумываться об этой проблеме и обращаться за помощью.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Вы планируете менять работу в новом году?

  • Да, планирую 36%
  • Подумываю об этом 26.4%
  • Нет, пока никаких перемен 28%
  • Это секрет! 9.6%
Другие опросы

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт журнала «Финансовый директор» - это профессиональный ресурс для сотрудников финансовых служб и профессиональных управленцев.

Вы получите доступ не только к этому файлу, но и к другим статьям, рекомендациям, образцам регламентов и положений для управления финансами компании.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании Прочитать книгу «Запасной финансовый выход» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль