КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ

46
Мой приятель попытался получить деньги по системе наличных денежных переводов «Блиц». Однако выяснилось, что сотрудники Сбербанка не знают, как работает новая услуга и как ее предоставить клиентам. Обучение происходит прямо на глазах посетителей. Всякий раз, узнав, что нужно получить и отправить блицперевод, операционистки, тяжело вздыхая, идут к шкафу и после долгих поисков извлекают оттуда большую папку. И изучают, на какие кнопки нажимать и что делать. Так, в офисе Сбербанка на Криворожской с системой пытались справиться в течение часа, но безуспешно. В отделении на Чистых прудах с «Блиц» не работали, а в офисе неподалеку неожиданно заявили, что деньги вообще не отосланы. Только на проспекте Мира наличные наконец-то были получены, правда, пришлось около часа стоять в очереди. Через неделю ситуация повторилась - в отделении на Арбате опять пришлось ждать, пока оператор вникнет в суть системы. Когда это наконец-то произошло, выяснилось, что в компьютер был введен неправильный номер паспорта получателя. Отправителю пришлось снова прийти в банк в Новосибирске, чтобы вернуть перевод и выслать его обратно.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Вы планируете менять работу в новом году?

  • Да, планирую 36%
  • Подумываю об этом 26.4%
  • Нет, пока никаких перемен 28%
  • Это секрет! 9.6%
Другие опросы

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт журнала «Финансовый директор» - это профессиональный ресурс для сотрудников финансовых служб и профессиональных управленцев.

Вы получите доступ не только к этому файлу, но и к другим статьям, рекомендациям, образцам регламентов и положений для управления финансами компании.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании
Прочитать книгу «Я – финансовый директор. Секреты профессии» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль