Естественный подбор кадров

51
Тенденция. Менеджер по персоналу - профессия в России новая, но успевшая стать востребованной и престижной. Зачастую директор HR-департамента - полноправный член управленческой команды, а нередко и второе лицо компании.
Есть такая профессия. HR-менеджеры (англ. human resource - «человеческие ресурсы») появились в России в 90-х годах прошлого века почти одновременно с рыночной экономикой. И если поначалу специалисты по персоналу мало чем отличались от сотрудников отделов кадров, то со временем их роль в компаниях многократно возросла. «Престижность и востребованность профессии объясняется тем, что у нас наконец-то начинают понимать: персонал - основной ресурс для успеха в бизнесе, а работа с кадрами - главный источник повышения трудовой эффективности», - считает директор по персоналу Альфа-банка и президент ассоциации специалистов по персоналу Руслан Ильясов. Все большее число организаций приходит к мысли, что человеческим ресурсом наряду с другими ресурсами компании можно и нужно управлять, тем самым улучшая бизнес-результаты. Возрастающая потребность в опытных грамотных HR-специалистах объясняется именно этим прагматическим фактором.

Приблизительный портрет идеального HR таков: управленец, знаток бизнеса компании, дипломат, инженер человеческих душ, всевидящее око. «HR-менеджер должен иметь поле зрения в 360 градусов, знать все и про всех, владеть самой свежей информацией об изменениях на рынке и новейших тенденциях. Немаловажные аспекты - открытость к коммуникациям и внешняя презентабельность», - определяет руководитель департамента финансов кадрового агентства «Контакт» Карина Коэн. HR - человек публичный, помимо выполнения основных функций он должен представлять и внешние интересы корпорации, быть приятным и интересным собеседником. «В первую очередь необходима человеческая зрелость, мудрость, способность разговаривать с людьми, строить с ними взаимоотношения, - добавляет Руслан Ильясов. - Второе - это умение проводить изменения и самому постоянно изменяться, а также работать в команде. И, естественно, человеческая порядочность, честность, добросовестность».

Эксперты отмечают явную тенденцию к увеличению влияния HR-менеджера во многих компаниях. Директор такого департамента участвует в разработке стратегических планов и на равных входит в управленческую команду. Не столь оптимистичного взгляда придерживается руководитель отдела информационной поддержки кадрового менеджмента Begin Group Анастасия Каслина: «В России организаций, где HR-руководитель на равных входил бы в совет директоров или к его мнению максимально внимательно прислушивались, единицы. Хотя число таких организаций год от года растет».

Откуда и куда. Распространено мнение, что в HR лучше приходить после психологического факультета. У таких специалистов действительно есть шанс добиться успеха в этой сфере деятельности: знание людей, особенностей их мышления и поведения не могут не пригодиться «персоналоведу». Но существуют и обоснованные возражения: HR-специалист прежде всего менеджер, поэтому он должен обладать управленческими навыками. «Нельзя сказать, что процент специалистов HR-психологов очень велик, - утверждает Карина Коэн, - ведь они очень специфичны, а задачи, которые стоят сегодня перед рынком, очень серьезные, и невозможно только с одним таким образованием их понимать, а тем более решать». Нередко HR имеют два диплома, и второй из них, что логично, связан с бизнесом. «Нельзя назвать ни одного российского учебного заведения, которое бы могло похвастаться качественной подготовкой подобных специалистов, - продолжает Карина Коэн. - Основным источником обучения HR я бы назвала международные корпорации. Переняв их многолетний опыт, менеджеры по персоналу за счет внутренних резервов и собственного развития достигают высокого уровня в профессии».

Многофункциональность. Набор обязанностей HR-менеджеров, как правило, очень большой и во многом зависит от бизнеса компании. Но можно выделить пять основных функций.

Первая - организационное планирование: определение, как должна выглядеть компания, сколько в ней должно быть управленческих уровней, какие должности, как они называются. Вторая - отбор и подбор персонала: как внешний рекрутинг, так и внутренний - кадровое планирование и подготовка кадрового резерва. Третья - обучение и развитие персонала. Следующая функция - разработка системы оценки деятельности, так называемой внутренней аттестации, и системы вознаграждений и льгот по результатам работы. И наконец, расчет заработной платы. Во многих организациях затраты на персонал самые большие, около 60%, поэтому аналитика и планирование этих вещей необходимы.

На вопрос, какие из стоящих сегодня перед компанией проблем наиболее острые, руководитель HR-отдела компании «Финам» Татьяна Рягина ответила: «Новые направления деятельности, обеспечение динамичного развития, предоставление комплексных, высокоинтеллектуальных услуг. Необходимость решения этих вопросов повышает требования к персоналу. Одной из наиболее актуальных стала задача совершенствования системы структурированного обучения. Мы формируем программы в учебном центре «Финама» не только для клиентов, но и для сотрудников самой компании, дорабатываем и изменяем бюджет на организацию тренингов и семинаров». Руслан Ильясов рассказал, что основной проблемой многих организаций считает вопрос взаимодействия руководителей и подчиненных: «Условно кадровой службы может и не существовать, но это возможно в идеальном мире, где каждый руководитель будет, во-первых, понимать, как управлять персоналом, а во-вторых, хотеть управлять им. Сейчас же мы разрабатываем практические инструменты управления. Задача HR-дирекции в том и состоит, чтобы донести до руководителей важность работы с людьми».

Кроме того, HR-менеджеры решают и проблему мотивации, которая для бизнеса является крайне важной: люди работают успешно, когда они знают, что их усилия будут оценены и должным образом вознаграждены. И речь идет не только о деньгах (хотя постоянный мониторинг среднерыночного уровня оплаты труда необходим), ведь бесконечно повышать зарплату невозможно. «Есть огромный спектр причин, объясняющих, что мотивирует людей, - считает Руслан Ильясов. - В идеале нужно понять, что положительно воздействует на сотрудника в отдельности и что на организацию в целом. Сейчас мы проводим электронный опрос персонала, чтобы определить уровень удовлетворенности. Все 5 тыс. сотрудников банка участвуют в этом. Когда они ответят, мы проанализируем полученную информацию и исходя из этого будем вносить изменения в систему мотивации».

Слет HR-специалистов

20 мая в Самаре, Екатеринбурге и Красноярске состоялся межрегиональный практический телемост, организованный журналом «Кадровое дело». Около 400 HR-менеджеров собрались, чтобы обсудить важнейшие кадровые проблемы: опасные ошибки работников кадровых служб, мотивацию персонала и умение сочетать материальные и нематериальные факторы, управление сложными конфликтами в коллективе. Участники признали, что живое общение помогло им прояснить многие сложные вопросы и главное - получить конкретные практические навыки.

Вопросы психологии

В свет вышла книга Марины Мелия «Бизнес - это психология». Автор является профессором психологии и генеральным директором консалтинговой компании «ММ-класс». В книге затрагиваются вопросы, на которые очень многие хотели бы получить ответы: почему в бизнесе побеждают «троечники», можно ли «сгореть» на работе, как понять свою компанию, зачем деловому человеку личная жизнь.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы скачать образец документа

В подарок, на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, мы отправим форму «Порядок управления дебиторской задолженностью компании»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании Прочитать книгу «Запасной финансовый выход» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль