Банкоматы принимают пожертвования

102
Технологии. Банки совершенствуют методы обслуживания клиентов. Теперь они предоставляют населению возможность открывать вклады на расстоянии - с помощью банкомата, Интернета и телефона.
Банк "Первое О.В.К." объявил о запуске новой услуги открытия депозита через банкомат. Ранее такую возможность предоставляли Гута-банк и Международный промышленный банк (МПБ). Она не только позволяет избежать похода в банк, но и значительно облегчает и упрощает процедуру оформления депозита, так как доступ к большинству банкоматов круглосуточный.

Как открыть счет. Процедура выглядит следующим образом. После проведения стандартной авторизации пластиковой карты вы выбираете вид операции "Открытие вклада", затем вводите необходимую сумму. Деньги с карты перечисляются на вклад, а по окончании срока его действия все внесенные деньги и начисленные проценты возвращаются на карточный счет, и их можно будет обналичить. В "Первом О.В.К." пока таким образом можно открыть только один вид вклада - "6 месяцев - экспресс", он идентичен обычному полугодовому депозиту "Первого О.В.К." и не предполагает возможности пополнения. Открывается он в той валюте, в которой открыт карточный счет, а ограничений по сумме первоначального взноса не существует - так, корреспондент "Ф." положил на открытый через банкомат вклад 5 рублей. Как сообщили в банке, в ближайшем будущем планируется расширить линейку сроков, на которые может быть открыт депозит.

А в Гута-банке и МПБ уже предоставляется выбор срока "электронного депозита": в первом - от двух недель до полугода, во втором - от месяца до года. Вклады в этих банках также непополняемые, но для них установлены минимальные размеры вносимых сумм. Кроме того, если в Гута-банке, так же как и в "Первом О.В.К.", валюта депозита определяется валютой карты, то в МПБ открыть "электронный" депозит можно в любой валюте: при необходимости деньги будут конвертированы, а по окончании срока вклада будут переведены в валюту картсчета. Но в Гута-банке есть свое преимущество - возможность пополнения картсчета наличными через функцию cash-in, которой снабжены банкоматы. Таким образом, не имея права вносить наличные во вклад, клиент может сначала пополнить ими картсчет, а потом уже перевести их на депозитный счет. По словам Игоря Лысенко из МПБ, услуга открытия вклада через банкоматы пользуется популярностью, однако таким образом открываются вклады на сравнительно небольшие суммы (несколько сотен или тысяч долларов). Суммы в десятки тысяч долларов на картсчетах редко хранятся, поэтому во вклады их помещают через отделения банка. Услугу планируют в ближайшем будущем внедрить и другие кредитные учреждения. Среди них - Промышленно-строительный банк, СДМ-банк, Уралвнешторгбанк и банк "Возрождение".

Консервативные клиенты. Однако для получения возможности открыть счет в банкомате нужно посетить офис банка. Дело в том, что по правилам ЦБ для открытия первого счета в банке требуется личное присутствие клиента, чтобы он оформил договор и поставил под ним свою подпись. Для открытия дополнительных счетов личного присутствия не требуется, но его подпись под договором, в общем-то, обязательна. Однако многие банки ее аналогом считают ПИН-код платежной карты, так как средства на открытый депозит переводятся именно с этого карточного счета, а не вносятся наличными (вносить наличные через банкомат на открываемый депозит нельзя). "В банковской практике операции, подтвержденные ПИН-кодом, не опротестовываются", - утверждает начальник управления розничного бизнеса МПБ Игорь Лысенко. Однако МПБ на всякий случай все же требует, чтобы клиент посетил банк и подписал дополнительное соглашение - только после этого в меню банкомата ему будут доступны соответствующие опции.

Далеко не все банки собираются осваивать новую услугу. "Мы провели опрос клиентов, который показал, что практически все предпочитают вносить наличные на свои счета с участием кассира", - сообщил "Ф." зампред банка "Авангард" Валерий Торхов. "Конечно, у людей возникает барьер при общении с необычными устройствами, - утверждает директор департамента маркетинга БИН-банка Сергей Горащенко. - Человеку кажется, что ему гораздо безопаснее и комфортнее доверить деньги живому человеку, кассиру и получить взамен справку, подтверждающую, что он эти деньги внес, чем воспользоваться новым устройством". По словам начальника управления платежных карт Ами-банка Антона Пантелеева, деловой этикет подразумевает, что при оформлении каких бы то ни было отношений клиента и банка необходимо составление договора, согласование и подтверждение его обеими сторонами, а в случае открытия счета банкоматом нет технической возможности предоставить клиенту бумажный экземпляр договора и реквизитов его счета. Такое мнение не разделяет замдиректора департамента развития розничного бизнеса Гута-банка Лидия Герцена, по словам которой вся необходимая для клиента информация об условиях обслуживания вклада отражается в момент его оформления на экране, а данные о факте совершения операции доводятся до вкладчика посредством выписки, оформляемой банкоматом. Сам же договор клиент может получить в офисе банка.

Вклад в паутине. Пока же самым распространенным из удаленных способов открытия вкладов остается интернет-банкинг. Через глобальную сеть открыть депозит можно в Альфа-банке, Московском международном банке, Гута-банке. В МПБ через Интернет в скором времени возможно будет только отправить заявку на открытие вклада, а само оформление будет проводиться в отделениях банка. Ситибанк предлагает возможность открытия депозита по телефону. Для этого клиенту также необходимо иметь счет в банке, к которому будет привязана пластиковая карта и с которого будут переводиться средства. Оформление вклада происходит в устной форме, клиент сам выбирает срок депозита - месяц, три, шесть, девять или год - и валюту вклада. Как заверили в банке, разговор сотрудника с клиентом записывается, поэтому никаких недоразумений с открытием вклада впоследствии быть не может.

Постепенно кредитные учреждения расширяют и функциональные возможности своих банкоматов. Аппараты уже многих банков предоставляют возможность оплаты услуг операторов сотовой связи и провайдеров Интернета и IP-телефонии. В банкоматах Москомприватбанка можно расплатиться за покупку программного обеспечения "Антивируса Касперского", а также мобильных компьютерных игр. Банкоматы Гута-банка позволяют покупать паи ПИФов "Монтес Аури". Аппараты Банка Москвы, банка "Возрождение" (в Подмосковье и регионах) и Уралвнешторгбанка позволяют оплачивать коммунальные платежи, телефон, кабельное и спутниковое телевидение, а в Уралвнешторгбанке через них также возможны пожертвования в пользу церкви. Устройства банка "Возрождение", "Первого О.В.К." и "Русского стандарта" позволяют погашать потребительский кредит, а в ближайшее время такая услуга будет введена в банкоматах Москомприватбанка, Гута-банка и МПБ. Разрабатывают банки и ноу-хау. Так, в Ами-банке планируется ввести новый сервис - при подключении к нему, например, можно на экране банкомата получить поздравление с днем рождения от имени банка или предупреждение об окончании срока действия карты.

Ставки по вкладам, открытым через банкомат, % годовых

БанкМin сумма, валюта вклада Срок
  2 недели месяцполгодагод
"Первое О.В.К."Рубли, ограничений нет--10,50-
 Евро, доллары, ограничений нет--6,50-
Гута-банк5 тыс. руб., на полгода - 10 тыс. руб. 3,06,010,25-
 200 долларов или евро, 1,54,57,25- на полгода - 1 тыс. долларов или евро
Международный промышленный банк 15 тыс. руб. -3,011,0012,75
 $500 -2,06,006,75

По данным банков

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы скачать образец документа

В подарок, на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, мы отправим форму «Порядок управления дебиторской задолженностью компании»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании Прочитать книгу «Запасной финансовый выход» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль