Вначале было слово

56

В гробу я видел все эти конференции, но президент банка был мягок, но настойчив. Он всегда мягок, но настойчив, когда речь идет о снятии нагрузки с его хрупких плеч. ("Понимаете, вечером я очень занят, - проникновенно сказал он, сосредоточенно расчехляя и зачехляя теннисную ракетку. - Деловая встреча...")

Как выяснилось, пресс-служба долго боролась за право банка выступить спонсором этой конференции, а потому без явки топ-менеджера обойтись было нельзя. Меня клятвенно заверили, что представительские функции ограничатся лишь полуторачасовым сидением с умным видом в президиуме и присутствием на последующем фуршете.

К началу мероприятия я опоздал и тихонько проскользнул на свое место, обозначенное табличкой с надписью названия моего банка. Как раз шел доклад. Выступающий бубнил что-то про конъюнктуру рынка, присутствующие тяжко томились. Уже на пятой минуте его выступления меня тоже стало непреодолимо клонить ко сну. Я встряхнул головой и с тоской огляделся. Сосед по правую руку от меня, представитель Сбербанка, не скрывал своих страданий. Мы посмотрели друг на друга с пониманием.

- Тут кофе не подают? - шепотом спросил я.

Сбербанковец отрицательно покачал головой.

- Водки бы, - грустно заметил он.

Я героически боролся с подступающим забытьем, но все-таки отключился. Я бы, наверное, благополучно продрых до конца заседания, но сквозь дрему вдруг услышал свое имя, а затем:

- ...и сейчас он нам расскажет, как это новое и технологичное направление бизнеса развивается в его банке...

Я с ужасом распахнул глаза, осознал, что мне это не снится и меня на самом деле приглашают выступить. Я успел заметить, что ведущий секции ставит галочку напротив моей фамилии. Это означало, что выступление было предопределено заранее, а я об этом даже не подозревал! Положение было уникальное: я не знал ни темы своего выступления, ни даже названия секции. Мне нужно было рассказать, как у нас в банке развивается какое-то новое и технологичное направление бизнеса, а какое именно - знали все присутствующие, кроме меня самого.

Но я все-таки выступил:

- Уважаемые коллеги! Я буду краток, чтобы не превращать свое выступление в рекламу и не отнимать ваше драгоценное время... Развитие бизнеса в целом строится исключительно на принципах экономической целесообразности, чем и объясняется наш интерес к новому направлению деятельности, о котором меня попросили рассказать. Клиентский спрос на эту услугу в последнее время растет... Мы не могли не ответить на эту тенденцию соответствующими изменениями в линейке наших банковских продуктов. Именно своевременная смена приоритетов в маркетинговых целях позволяет значительно улучшать рыночные позиции. Даже если первоначальная рентабельность проекта внедрения услуги сравнительно низкая или даже отрицательная, надо иметь в виду последующий рост доходов благодаря увеличению клиентской базы, а также благодаря захвату большей доли потенциального рынка. Исходя из этих планово-экономических оценок, мы и принимали решение о развитии описываемого направления банковского бизнеса... Наш принцип - применять самые современные и передовые технологии, мы на этом не экономим, понимая, что скупой платит дважды. По нашему убеждению, техническую основу под любую услугу нужно закладывать с дальним прицелом, чтобы обеспечить долгосрочное развитие и запас прочности. Качественная технологическая база - это хорошая основа для качественной услуги, так как с передовыми технологиями есть все шансы дать клиенту передовую услугу. Мы, конечно, осознаем, что далеко не все клиенты готовы адекватно воспринимать финансовые инновации, но мы уделяем большое внимание воспитанию культуры потребления банковских услуг. Наши соотечественники в основной массе своей пока еще не готовы пользоваться технологичными и достаточно дорогими финансовыми услугами. Как показывает опыт, наиболее эффективно ими пользуются наиболее обеспеченные группы клиентов. И это, пожалуй, закономерно...

Я еще много чего говорил, давно потеряв нить выступления и с трудом удерживая бесцельный словесный поток от выпадения в полный маразм. На пятой минуте я иссяк, коряво свернул речь и поблагодарил всех за внимание. С вниманием, слава богу, были серьезные проблемы. Аудитория изнывала от тоски и желания прекратить все как можно скорее и отправиться на фуршет. Осоловевший ведущий секции поблагодарил меня за "интересный рассказ" и вызвал следующего докладчика.

Поняв, что меня пронесло, я судорожно принялся искать в плане выступлений тему своей речи. Она гласила: "Примеры и перспективы внедрения интернет-трейдинга в российских банках". Я почесал в затылке. Н-да. Чего-чего, а интернет-трейдинга в нашем банке отродясь не было. Однако в своем выступлении я уже успел его успешно внедрить...

...На следующее утро, сразу после того как мой кабинет покинул бледный начальник пресс-службы, я созвал рабочее совещание и поставил на нем задачу в кратчайшие сроки внедрить в банке "новую технологичную услугу" - интернет-трейдинг... А спустя пару месяцев, когда президент банка на заседании совета директоров докладывал о применении передовых банковских технологий, я удостоился похвалы за стратегическое видение перспективных направлений бизнеса. Я лишь скромно промолчал.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы скачать образец документа

В подарок, на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, мы отправим форму «Порядок управления дебиторской задолженностью компании»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании Прочитать книгу «Запасной финансовый выход» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль