Матрица эффективного взаимодействия

375
Котляров Данила
финансовый директор компании «Петропавловск — Черная Металлургия»
Бен Бенджамин, Анита Саймон, Эми Игер «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло» М.: Альпина Паблишер, 2013. – 348 с.

Матрица эффективного взаимодействияПорой совещание, направленное на анализ проблемы, превращается в неконструктивный спор, иногда даже переходящий на личности. В ряде случаев причиной этому является неспособность собеседника вести дискуссию в практичном ключе.

Авторы книги разбирают конкретные примеры негативной коммуникации, которой, безусловно, подвержены мы все. Например, негативные предсказания реакции собеседника, автоматически моделирующие нашу реакцию. В чем-то этот подход напоминает приемы НЛП, к числу поклонников которых я не отношусь, поскольку считаю, что только искреннее желание услышать собеседника способствует налаживанию эффективного позитивного взаимодействия с ним. Искусственные же приемы если и будут иметь результат, то только в короткой перспективе.

Я согласен с авторами в том, что позитивное коммуницирование требует большой работы: важно уметь слушать собеседника и понимать, что он говорит, сдерживать собственное желание быть услышанным первым. Предложенная авторами матрица SAVI – Система анализа вербальных взаимодействий – может служить помощником для идентификации признаков негативной коммуникации и для принятия мер по исправлению вектора разговора.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы скачать образец документа

В подарок, на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, мы отправим форму «Порядок управления дебиторской задолженностью компании»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании Прочитать книгу «Запасной финансовый выход» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль