Что скрывает от вас IT-директор

2504
Дормидонтова Снежана
корреспондент FD
IT-директор в курсе, какой сайт вы посетили и на каком форуме общаетесь в рабочее время. А что нужно знать финансовым директорам о профессиональных тайнах специалистов по информационным технологиям

Позиция IT-директора компании уникальна тем, что ему вынуждены верить на слово. Попробуйте ради эксперимента поинтересоваться, с чем связана необходимость покупки нового сервера, заложенная в бюджет расходов IT-подразделения. Он с легкостью объяснит, какие проблемы с портами, кластерами и чем-то еще малопонятным есть у старого оборудования, а вместе с тем расскажет про удивительные характеристики выбранного им дорогостоящего устройства, практически не имеющего аналогов по своей надежности.

Если попросить его перевести весь этот набор технических терминов и цифр, все сведется к простой идее – «если хотите, чтобы в один прекрасный момент ваша информационная система, почта и многое другое не канули в Лету, нужно потратиться». Возможно, все обстоит именно так, но всегда есть шанс, что IT-директор использовал свои знания не во благо бизнеса.

Тайна 1. Ваш IT-директор умеет превращать расходы компании в свои доходы

«Черной дырой» в бюджете компании нередко становится статья «затраты на сопровождение программного обеспечения». Как правило, с подобной проблемой нередко сталкиваются территориально распределенные холдинги, использующие единую информационную систему. «Затраты на сопровождение включают в себя регулярное обслуживание установленных программ, в том числе и в филиалах.

В такой ситуации у некоторых подрядчиков возникает желание оптимизировать использование своих ресурсов и не тратиться на визиты на предприятия, расположенные в других регионах. Решение этой задачи находится самое простое. После непродолжительных, но эффективных переговоров с начальниками IT-отделов филиалов достигается неформальная договоренность, что сопровождение системы будут обеспечивать его собственные IT-специалисты.

При этом результат этих переговоров никакого отражения в официальных документах не находит. В итоге предприятие продолжает платить за обслуживание консалтинговой компании, а IT-директор получает свою долю», – рассказывает Федор Байновский, руководитель направления IT-аудита компании IT Expert. На практике затраты предприятия на сопровождение информационной системы делятся между подрядчиком и IT-директором, как правило, пополам. Обнаружить подобные случаи «альтруизма» можно, лишь тщательно изучив журнал посещений, в котором будет отсутствовать запись о визите специалистов подрядчика.

Другой яркий пример неучтенных доходов IT-директора – крупные проекты, связанные с внедрением «тяжелых» информационных систем. Правильный выбор программного обеспечения и подрядчика сулит IT-директору около 10% от суммы контракта. А если учесть, что внедрение ERP-системы – мероприятие крайне затратное, а общая сумма проекта может достигать нескольких миллионов долларов, то сумма получается немаленькая.

«Такой суммы вполне достаточно не только для того, чтобы «убедить» IT-директора, но и для обеспечения выходного пособия по завершении проекта, – считает Александр Пышнов, финансовый директор компании «Паркет Холл». – Зачем ему мучиться с неработающей системой, все проблемы он с легкостью оставит компании. Виноватыми в таких случаях, по словам IT-директора, становятся либо непрофессиональные консультанты, либо сотрудники компании, которые не могут правильно сформулировать требования к системе. IT-директор, конечно же, ни в чем не виноват и увольняется с “гордо поднятой головой”».

Тайна 2. Шантаж как способ убеждения

Довольно часто требования IT-директора о покупке различного дорогостоящего оборудования не обоснованы реальными потребностями бизнеса. Как результат затраты на программное и аппаратное обеспечение становятся в компаниях одной из весьма ощутимых статей расходов.

«По своему консалтинговому опыту могу сказать, что чем сложнее и масштабнее используемые для поддержки основной деятельности информационные технологии, тем примитивнее аргументация в диалоге финансового руководителя и IT-директора по вопросу инвестиций в IT, – отмечает Федор Байновский. – В большинстве случаев специфика информационных технологий не входит в сферу профессиональных знаний среднестатистического финансового директора.

Такая ситуация нередко подталкивает IT-директора упростить себе задачу и не утруждать себя обоснованием необходимости покупки дорогостоящих компонентов IT-инфраструктуры. В качестве основного аргумента используется не подробный анализ текущего, а драматический талант – “если не дадите денег, то завтра рухнет вся сеть и отвечать за это будете вы”. В итоге, с одной стороны, в организации формируется негативная основа для коррупции, а с другой – ее успехи ставятся в зависимость от субъективных аспектов взаимоотношения IT и финансового директора».

Подобное расточительство редко поддается обоснованному объяснению. В некоторых случаях это может быть связано с желанием сотрудников IT-службы получить в личное пользование технику с более высокой производительностью, чем это реально необходимо. Конечно, это не взятки и не откаты, но подобное расточительство вредит бизнесу ничуть не меньше.

Тайна 3. IT-директор любит все делать сам

Как в вашей компании принимаются решения о внедрении автоматизированной системы? Проводится тендер и закупается готовый продукт, который после внедряют консультанты? В большинстве случаев именно так и происходит. В то же время IT-директор может стать категорическим противником внедрения информационной системы с известным брэндом, мотивируя это тем, что IT-служба в состоянии самостоятельно разработать программу с необходимым функционалом.

Привлекательная идея для любого финансового директора, которому предоставляется прекрасная возможность сэкономить. «На моем прежнем месте работы с подачи руководителя IT-службы была создана и внедрена собственная учетная система, – рассказывает Сергей Дмитриев, финансовый директор компании «Алюдеко». – Мотивировалось такое решение тем, что затраты на покупку стандартного продукта (к примеру, 1С) будут намного больше, так как придется стандартный функционал существенно доработать под особенности производства.

Главной целью IT-директора в этом случае было обеспечить себе долгосрочную работу и не особо напрягаться в изучении нового языка программирования, которого он не знал (если бы было принято решение о внедрении готового продукта). Несмотря на то что созданная система работала достаточно эффективно, после того, как компания была подчинена головной организации, сверху была спущена директива перевести весь учет в 1С. Поэтому IT-директору все равно пришлось вникать в особенности работы новой системы». Примеров, когда российские компании использовали разработки своих специалистов, немало. В итоге предприятия становились заложниками конкретного IT-директора, так как только он знал архитектуру системы, особенности ее работы и настройки, а уникальный специалист обеспечивал себя стабильной работой на долгие годы.

Тайна 4. Он угроза информационной безопасности

IT-директор осуществляет контроль над администрированием рабочих мест пользователей. Он может закрыть доступ к нежелательным сайтам, установить запрет на использование icq, дать доступ руководителю к рабочей почте сотрудника. Все это означает лишь то, что IT-директор с той же легкостью может получить доступ к данным, хранящимся на компьютере финансового директора, подключенному к сети предприятия. Более того, существует немало программ позволяющих в режиме реального времени видеть, что делает на компьютере тот или иной пользователь. Поэтому крайне важно быть уверенным в своем IT-директоре, в противном случае конфиденциальные финансовые данные могут стать достоянием конкурентов.

Тайна 5. IT-директор злоупотребляет своими полномочиями

Достаточно распространенное явление в российских компаниях, когда IT-директора используют информационные ресурсы в личных интересах. Кто сможет отследить, например, использование интернет-трафика IT-специалистами? Понять что-то по расшифровке счета, получаемой от провайдера, решительно невозможно. Да, реально отследить рост расходов, но кто конкретно в организации к этому причастен? Так же обстоят дела и с использованием рабочего времени.

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы скачать образец документа

В подарок, на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, мы отправим форму «Порядок управления дебиторской задолженностью компании»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании Прочитать книгу «Запасной финансовый выход» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль