Геймификация в бюджетировании

379
Успешное внедрение практик бизнес-планирования и бюджетирования с учетом рисков, несмотря на относительную техническую простоту методологии, является достаточно сложной задачей.

Андрей Кузьмищев, эксперт департамента финансово-экономических решений компании IBS

Геймификация в бюджетировании

Существуют как минимум две группы объективных причин, сильно затрудняющих практическое использование вероятностного  бюджетирования.

Во-первых, специфика корпоративной культуры во многих компаниях может препятствовать свободному обмену информацией о рисках между менеджерами, в особенности, между разными уровнями управления.  Ситуации, когда при первых мероприятиях по анализу рисков сотрудники компании отвечают «у нас нет никаких рисков» к сожалению, достаточно распространена.

Во-вторых, навыки, необходимые менеджерам для качественного учета рисков при планировании, весьма специфичны и во многом контринтуитивны. Многочисленные исследования показывают, что без специальной тренировки, развивающей «вероятностное мышление», большинство людей делает ошибочные заключения и принимают неверные решения, когда речь идет об оценке вероятностей.

Риски как игра

Для эффективного преодоления этих препятствий при внедрении вероятностного бюджетирования, помимо традиционных инструментов для управления изменениями в компании, хорошие результаты дает применение методов геймификации. Геймификация предполагает  использования инструментария, характерного для игр (в особенности компьютерных) в рабочей деятельности сотрудников компании для освоения новых навыков, улучшения коммуникаций и внедрения новых элементов корпоративной культуры.

Для использования  геймификации при внедрении вероятностного бюджетирования целесообразно выделить один из его процессов и организовать в игровом формате внутреннее соревнование между сотрудниками по наиболее успешному его выполнению. Например, возьмем процесс анализа рисков при бюджетировании. Можно предложить сотрудникам своеобразную игру, в которой победителем будет являться тот, кто сделает наиболее точный прогноз выполнения тех или иных бюджетных показателей.

Геймификация в бюджетировании

Оценку рисков в ходе бюджетирования можно построить по игровой модели

Фактически, каждому сотруднику может быть предоставлена возможность в любое время заявить о различных рисках, по его мнению влияющих на выполнение бюджета, дать оценку их влияния и сформировать собственный вариант прогнозного бюджета или его отдельных показателей. Игровой формат будет означать, что собранная в ходе подобного мероприятия информация о рисках не будет являться обязательной к рассмотрению при принятии реальных управленческих решений (однако может быть использована менеджерами по их усмотрению, если они сочтут информацию полезной).  Игровой формат должен помочь снять внутренние и внешние барьеры, ограничивающие коммуникации сотрудников по поводу рисков в реальной деловой жизни. При этом  такая деятельность по оценке рисков и формированию прогнозов, естественно, должна выполняться по правилам и  методологии, установленным в компании.

Как в любой хорошей игре, в ходе мероприятия сотрудники, дающие наиболее точные прогнозы выполнения показателей бизнес-планов своих подразделений, будут получать более высокие рейтинги и возможность перейти на следующие «уровни сложности» - принять участие в оценке рисков, влияющих на выполнение показателей всей компании, ее крупных бизнес-единиц или инвестиционных проектов. 

Игровой подход к организации данного процесса также предполагает активное распространение информации об «историях успеха» других участников, сравнение их рейтингов, регулярное определение и поощрение победителей. Одно из достоинств геймификации заключается в том, что, помимо обучения и тренировки навыков вероятностного бюджетирования, становится возможным «в естественной среде» выявить в компании лидеров, наиболее компетентных и заинтересованных в применении данной технологии. Такие лидеры могут впоследствии активно привлекаться к анализу рисков и прогнозированию уже для принятия реальных управленческих решений.

Геймификация в бюджетировании

Техники геймификации эффективно работают в условиях, когда участники
могут получать быструю обратную связь о результатах своих действий

Целесообразно также дать возможность сотрудникам в рамках подобного процесса оценивать риски и формировать прогнозы выполнения бюджетных показателей не только своего, но и «смежных» подразделений  в рамках структуры бизнес-процессов компании. Известно, что зачастую внутренние операционные риски гораздо полнее и точнее оцениваются не самими исполнителями какой-либо бизнес-функции, а подразделениями-потребителями ее результатов. Например, вероятности несвоевременных поставок, комплектующих часто более точно и объективно оцениваются производственными подразделениями, а не снабженцами.

С чего начать

Известно, что техники геймификации эффективно работают в условиях, когда участники могут получать быструю обратную связь о результатах своих действий. Соответственно  основной временной горизонт прогнозирования выполнения бюджетных показателей в рамках игрового процесса должен быть максимально коротким – то есть 1-3 месяца.

Для успешного применения геймификации о необходимо обеспечить несколько условий. Во-первых, это наличие небольшой но хорошо подготовленной группы внутренних консультантов, которые смогут оказывать участникам как методологическую поддержку по техникам вероятностного бюджетирования, так и поддерживать сами игровой процесс. Во-вторых, крайне желательно иметь информационную платформу, например внутреннюю социальную сеть компании, где участники смогут следить за ходом игры. В третьих, в игре обязательно должны принять активное участие представители менеджмента компании, для демонстрации значимости данной деятельности для компании.

С уверенностью рекомендовать описанную здесь технику можно компаниям, чья внутренняя культура благоприятствует различного рода экспериментам. Компаниям с более жесткой и формализованной внутренней средой для тренировки навыков вероятностного мышления и освоения методов бюджетирования с учетом рисков больше подойдут традиционные деловые игры, условия которых построены на реальных примерах из жизни компании.

Узнать больше о внедрении современных методик бюджетирования и обсудить Ваши задачи можно с экспертами финансово-экономической практики компании IBS – вся информация для связи на странице: http://www.ibs.ru/budgeting

Также читайте экспертов IBS на сайте FD.ru:

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Вы планируете менять работу в новом году?

  • Да, планирую 36%
  • Подумываю об этом 26.4%
  • Нет, пока никаких перемен 28%
  • Это секрет! 9.6%
Другие опросы

Рассылка



Вас заинтересует

© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт журнала «Финансовый директор» - это профессиональный ресурс для сотрудников финансовых служб и профессиональных управленцев.

Вы получите доступ не только к этому файлу, но и к другим статьям, рекомендациям, образцам регламентов и положений для управления финансами компании.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании
Прочитать книгу «Я – финансовый директор. Секреты профессии» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль