Заходите в систему запросто

56
Достоинства самой совершенной программы могут быть перечеркнуты сложностью интерфейса. И инвестиции в систему обернутся потерями. Как этого избежать?

Бухгалтерия московской компании Forus (пошив одежды) до 2007 года работала в 1С. В 2007 году руководство решило внедрить ERP-систему на базе Microsoft Dynamics Ax, причем автоматизация началась с бухгалтерии. Требования к функционалу диктовали финансовый директор, главный бухгалтер и CIO. Об интерфейсе говорили мало. На этапе тестовой эксплуатации выяснилось, что старейшие и опытнейшие сотрудницы с трудом ориентируются в новой системе. В конце концов, работники поставили вопрос ребром – или они, или программа. Разработчику пришлось дорабатывать интерфейс, что удорожило проект на 10%. Не существует строгих критериев качества интерфейса. Термины «интуитивного» понимания и «дружественности» слабо подходят для формирования конкретного техзадания. Самая частая и оправдавшая себя на практике формулировка – «сделайте максимально похоже на интерфейс действующей программы». Такой подход позволяет сотрудникам наименее болезненно переключиться на работу в незнакомой среде. Напряжения мысли потребуют только новые функции.
Редкая компания не использует несколько систем параллельно. Сотрудник вынужден «прыгать» из одного окна в другое, вводя порой одни и те же данные, по сути, попусту тратя время. Проблема решается созданием общего интерфейса. Информационная система, которую создает у себя компания ИВК, включает 27 приложений для решения различных задач. Это не значит, что каждый работник использует все программы: доступ к ним разграничен в соответствии с профессиональными обязанностями каждого. Но не редкость, когда один человек работает в пяти и более подсистемах. «Все равно существует предел человеческого восприятия, ограничивающий возможность пользователя работать с несколькими приложениями одновременно, – говорит Валерий Андреев, заместитель директора по науке и развитию компании ИВК. – Для таких систем необходимо реализовать принцип «одного окна», но не в привычной трактовке. Должен быть единственный интерфейс крупных информационных систем, где пользователь авторизуется и предъявляет свои полномочия только один раз».
«Многочисленные переходы между окнами для ввода данных увеличивают время обработки информации. Поэтому интерфейс должен быть спроектирован таким образом, чтобы вся необходимая информация всегда была доступна в максимально короткое время, – резюмирует руководитель направления разработки информационных систем учебного центра «Форс – Центр разработки» Алексей Скоробогатов. – В аналитических системах допустимо использовать более сложный многоэкранный интерфейс с информацией, сгруппированной по закладкам».
Он рассказывает, как в одном из российских министерств была установлена система для регистрации большого количества данных за ограниченное время. Спустя пару лет из-за возросших объемов информации время на переключение между экранами стало критичной величиной. «Мы перепроектировали интерфейс закладки и предложили использовать готовые шаблоны ввода данных и простую экранную форму, – рассказывает Алексей Скоробогатов. – Скорость ввода данных и производительность труда повысились в разы».

Методические рекомендации по управлению финансами компании



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Вы планируете менять работу в новом году?

  • Да, планирую 36%
  • Подумываю об этом 26.4%
  • Нет, пока никаких перемен 28%
  • Это секрет! 9.6%
Другие опросы

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

«Финансовый директор» — практический журнал по управлению финансами компании

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43625 от 18.01.2011
Все права защищены. email: fd@fd.ru


  • Мы в соцсетях
×
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт журнала «Финансовый директор» - это профессиональный ресурс для сотрудников финансовых служб и профессиональных управленцев.

Вы получите доступ не только к этому файлу, но и к другим статьям, рекомендациям, образцам регламентов и положений для управления финансами компании.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте,
чтобы продолжить чтение статьи

Еще Вы сможете бесплатно:
Скачать надстройку для Excel. Узнайте риск налоговой проверки в вашей компании
Прочитать книгу «Я – финансовый директор. Секреты профессии» (раздел «Книги»)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль